Điều gì là quan trọng trong giao tiếp thị trường? Xem xét Chiến lược Truyền thông Tiếp thị Tích hợp (IMC)
Mục lục
Chiến lược Tiếp thị Tích hợp (IMC) là gì?
Chiến lược tiếp thị tích hợp (viết tắt là IMC) được định nghĩa là một chiến lược tiếp thị mang tính chiến lược, hợp tác và khuyến mại nhằm gửi thông điệp thương hiệu nhất quán và thuyết phục qua nhiều kênh theo cách tích hợp nhằm thúc đẩy việc ra quyết định của người mua.
Tại sao Truyền thông Tiếp thị Tích hợp (IMC) lại quan trọng?
IMC đóng một vai trò quan trọng trong việc tiếp thị hàng hóa và dịch vụ. IMC ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng.
1. Nhận thức
Mục tiêu cơ bản của IMC là tạo ra nhận thức của khách hàng để giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh thị trường thông qua các kỹ thuật như quảng bá, quảng cáo và bán hàng cá nhân.
2. Mức độ trung thành với thương hiệu
Lòng trung thành với nhãn hiệu là xu hướng người tiêu dùng mua hàng nhiều lần và giới thiệu nhãn hiệu cho người khác. Người tiêu dùng sẽ tiếp tục mua sản phẩm từ một công ty mà họ tin tưởng. Công ty có thể xây dựng lòng trung thành với thương hiệu thông qua các chương trình khuyến mại, bán hàng cá nhân và tiếp thị trực tiếp kịp thời.
3. Hình ảnh thương hiệu
Hình ảnh thương hiệu là nhận thức hiện tại của khách hàng về một thương hiệu. Các nhà tiếp thị sử dụng các kỹ thuật tiếp thị khác nhau để phát triển hình ảnh thương hiệu. Một số ví dụ là Coca-Cola, Mc Donald và Walmart.
- Cô-ca Cô-la
Coca-Cola nổi tiếng với niềm hạnh phúc, niềm vui và trải nghiệm tốt.
- McDonald
McDonald có một hình ảnh thương hiệu về dịch vụ hợp lý và nhanh chóng.
- Walmart
Mọi người tin rằng họ bán sản phẩm với giá thấp hơn bất kỳ nhà bán lẻ thông thường nào khác.
4. Mở rộng thị trường
Một nhà tiếp thị có thể sử dụng nhiều kỹ thuật IMC để mở rộng thị trường của mình từ cấp địa phương đến cấp khu vực hoặc thậm chí quốc gia.
5. Thuyết phục
Một nhà tiếp thị có thể sử dụng các kỹ thuật IMC để khuyến khích người tiêu dùng mua hàng của thương hiệu bằng cách chỉ ra lý do tại sao họ tốt hơn các đối thủ cạnh tranh khác bán các sản phẩm tương tự.
5. Giáo dục khách hàng
IMC rất hữu ích khi sử dụng để giáo dục khách hàng về cách sử dụng sản phẩm và xử lý các hoạt động, v.v.
Yếu tố của Truyền thông Tiếp thị Tích hợp (IMC)
1. Tính công khai
Các hình thức truyền thông đại chúng được sử dụng để quảng bá sản phẩm thông qua tin tức về hành động, sản phẩm, giải thưởng, chính sách, v.v. của một công ty.
2. Quảng cáo
Quảng cáo là một hình thức có trả tiền để trình bày và quảng bá sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng phi cá nhân của một nhà tài trợ được xác định. Các phương tiện truyền thông như các trang mạng xã hội, TV, đài phát thanh, email trực tiếp, tạp chí và báo chí được sử dụng để quảng cáo.
3. Khuyến mại
Xúc tiến bán hàng là một tập hợp các hoạt động tiếp thị nhằm tăng doanh số bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Các kỹ thuật tiếp thị trong xúc tiến bán hàng bao gồm;
- Giảm giá
- Các mẫu miễn phí
- Sau khi mua dịch vụ
- Cuộc thi của người tiêu dùng
- Trao đổi đề nghị
4. Tài trợ
Công ty có thể tài trợ cho các sự kiện thể thao, văn hóa và xã hội để tạo nên hình ảnh khác biệt cho bản thân hoặc thương hiệu của mình.
5. Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân liên quan đến giao tiếp mặt đối mặt giữa đại diện của công ty và khách hàng tiềm năng. Bán hàng cá nhân là hình thức khuyến mại lâu đời và truyền thống nhất.
6. Quan hệ công chúng (PR)
PR đề cập đến hoạt động quản lý việc phát hành và truyền bá thông tin giữa một cá nhân hoặc tổ chức và công chúng hoặc các bên liên quan như khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư và nhà cung cấp nhằm duy trì thiện chí của cá nhân hoặc tổ chức. Doanh nghiệp cần xem xét tác động của hành động của họ đối với công chúng.
7. Bao bì
Một bao bì được thiết kế tốt có thể thu hút loại sản phẩm và chất lượng đối với khách hàng tiềm năng.
8. Tiếp thị trực tiếp
Tiếp thị trực tiếp bao gồm việc bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng. Các kỹ thuật trong tiếp thị trực tiếp như email trực tiếp, tiếp thị qua điện thoại, danh mục và tài liệu quảng cáo.
