7P của Marketing Mix là gì?
7P giúp bạn xác định những gì cần được xem xét và xác định. Bảy điều này là: sản phẩm, địa điểm, giá cả, bằng chứng vật chất, con người và quy trình.
7P là gì?
Hỗn hợp tiếp thị là một khía cạnh của quy trình thị trường nhằm mục đích hợp lý hóa các mục tiêu và mục tiêu trong chiến lược của bạn. Nó được Jerome Mccarthy giới thiệu lần đầu tiên vào năm 1964. Nó chỉ liên quan đến 4P; sản phẩm, địa điểm, giá cả và khuyến mãi. Vào năm 1981, chúng ta thấy Booms & Bitner, các nhà khoa học teo nhỏ đã thêm 3 chữ Ps quan trọng, bằng chứng vật lý, con người và quy trình vào hỗn hợp tiếp thị. Những bổ sung mới này đã chứng kiến hỗn hợp tiếp thị phát triển thành 7P hoặc hỗn hợp tiếp thị mở rộng vì nó thường được biết đến nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng của khách hàng liên tục thay đổi và phát triển. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải thường xuyên truy cập lại 7formula, để bạn có thể phân đoạn chính xác thị trường của mình. Sau đó, bạn đáp ứng và vượt quá các yêu cầu của khách hàng và cũng đi trước các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét từng thành phần của 7Ps.
Sản phẩm
Sản phẩm đề cập đến một dịch vụ hoặc trải nghiệm sản phẩm vật lý, về cơ bản là bất kỳ thứ gì đang được bán. Bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm của bạn phù hợp với thị trường ở chỗ nó đáp ứng hoặc vượt quá sự mong đợi của khách hàng.
Nơi
Đây là nơi bạn chọn để phân phối các dịch vụ của mình. Đó có thể là nhà kho của bạn, cửa hàng trên phố, cửa hàng thương mại điện tử hoặc nền tảng dựa trên đám mây. Bất cứ nơi nào bạn chọn để phân phối, bạn cần đảm bảo rằng đối tượng của bạn có thể tiếp cận được và bạn đã cân nhắc đối thủ cạnh tranh của mình vì nơi bạn chọn để phân phối sản phẩm có thể quyết định những thứ như loại sản phẩm và ngân sách của bạn.
Giá cả
Giá đề cập đến các kỹ thuật tiếp thị, quảng cáo và bán hàng của bạn. Bạn có các kênh quảng cáo truyền thống như TV, đài phát thanh, bảng quảng cáo và báo chí hoặc các phương pháp hiện đại hơn như cửa sổ bật lên, thông báo đẩy, quảng cáo gốc và tiếp thị qua email hoặc tiếp thị truyền thông xã hội. Các phương pháp quảng cáo bạn đã chọn có sức ảnh hưởng lớn đến nhận thức về thương hiệu của bạn và sự thành công lâu dài của nó. Bất kỳ phương pháp khuyến mại nào bạn chọn nếu bạn muốn chia nhỏ thông qua việc thu thập và phân tích phân khúc thị trường đều phải tỉ mỉ và suy nghĩ kỹ lưỡng, để bạn tiếp cận đúng đối tượng ở đúng nơi và vào đúng thời điểm.
Bằng chứng thể chất
Bằng chứng vật chất theo nghĩa của hỗn hợp tiếp thị thường có hai dạng; 1. Bằng chứng rằng một dịch vụ hoặc giao dịch mua đã diễn ra. 2. Bằng chứng hoặc xác nhận rằng thương hiệu của bạn tồn tại. Bằng chứng vật lý của một giao dịch có ở dạng những thứ như công thức nấu ăn, thông tin theo dõi và hóa đơn. Trong khi đó, bằng chứng về sự tồn tại của thương hiệu của bạn có tính trực quan cao. Đó có thể là diện mạo của tòa nhà, các kênh truyền thông xã hội, trang web và biểu trưng của bạn, hoặc danh thiếp của bạn. Việc chọn một thương hiệu hoặc sản phẩm không quen thuộc là rủi ro cho khách hàng. Họ cần biết rằng bạn hợp pháp và bằng chứng vật chất đạt được điều này.
người
Về cơ bản, mọi người đề cập đến bất kỳ ai có liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm. Đó có thể là những người bán nó, thiết kế nó, tạo ra nó, quản lý nhóm hoặc khách hàng đại diện. Khi bạn nghĩ về nó, bất kỳ ai tiếp xúc với khách hàng của bạn đều có thể tạo ấn tượng tích cực hoặc tiêu cực và điều này có thể tác động đến nhận thức về thương hiệu của bạn. Sẽ không có ích gì khi tạo ra một sản phẩm tuyệt vời có sự hiện diện sống động trên mạng xã hội và một thương hiệu mạnh nếu nhân viên của bạn không đứng sau bạn. Bạn cần tuyển những người sẽ gắn bó với văn hóa công ty của bạn và gia tăng giá trị cho tổ chức của bạn.
Quy trình xét duyệt
Quy trình là thành phần thứ 7 trong hỗn hợp tiếp thị mở rộng. Nó mô tả trải nghiệm đầy đủ của quá trình mua hàng mà từ đó khách hàng biết đến thương hiệu của bạn và đi vào kênh bán hàng cho đến quy trình phân phối của bạn và quản lý mối quan hệ khách hàng sau mua hàng. Mỗi bước bạn thực hiện và các phương pháp bạn chọn trong toàn bộ quá trình phải được thực hiện theo cách chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí và mang lại giá trị cao nhất cho những người dùng tuyệt vời của bạn. Mọi khía cạnh của hỗn hợp tiếp thị đều là chìa khóa thành công của bạn. Không có phần tử nào nên được xem xét một cách cô lập. Ví dụ, bạn không thể phát triển một sản phẩm mà không xem xét một mức giá thích hợp hoặc làm thế nào để nó tiếp cận khách hàng. Theo cách tương tự, bạn không thể quảng cáo sản phẩm của mình bằng một kênh không tiếp cận được với thị trường mục tiêu của bạn.
Bằng cách phân tích và phân khúc đối tượng mục tiêu một cách cẩn thận cùng với 7P, bạn có thể đảm bảo chiến lược của mình sẽ được sắp xếp hợp lý nhất có thể.
