Tại sao sử dụng tự động hóa tiếp thị tại doanh nghiệp của bạn?

 

Tự động hóa tiếp thị hiện đã trở thành một công cụ thiết yếu trong kinh doanh, trong cả B2C và B2B. Bạn có thể hiểu tự động hóa tiếp thị là một công cụ theo dõi hành vi trực tuyến của từng khách hàng, từ thời điểm họ truy cập trang chủ của bạn và nội dung họ nhấp vào, email họ mở, biểu mẫu họ điền, v.v. Dựa trên dữ liệu lịch sử của từng khách hàng, công cụ tự động hóa tiếp thị có thể tự động xác định mức độ quan tâm của họ và vị trí của họ trong hành trình khách hàng. Được trang bị kho dữ liệu khách hàng này, bạn sẽ có thể thực hiện liên lạc chính xác phù hợp, cho dù điều đó có nghĩa là nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng nhẹ nhàng bằng cách chia sẻ nội dung hoặc gọi điện trực tiếp cho họ để thực hiện một phương pháp bán hàng.

Hơn nữa, nó trở nên hoàn toàn cần thiết để thực hiện các phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa hơn đối với khách hàng tiềm năng của bạn. Khách hàng mong đợi được đối xử như các cá nhân, không chỉ là một con số khác mà đại diện bán hàng phải đánh dấu trên bảng tính. Điều này có nghĩa là bạn phải tiếp cận từng khách hàng một cách khác nhau. Ví dụ: bạn có thể thực hiện một cách tiếp cận bán hàng hơi tích cực đối với khách hàng tiềm năng đã truy cập trang web của bạn 3 lần trong tuần qua và tải xuống tài nguyên từ bạn trên đó, bởi vì họ rõ ràng đã đang nghiên cứu và xem xét doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, nếu khách hàng này không gắn bó với thương hiệu của bạn trong vài tháng qua và bạn đột nhiên làm gián đoạn ngày của họ bằng một cuộc gọi bán hàng lạnh lùng, không biết gì về sở thích hoặc nhu cầu của họ, thì bạn chỉ có thể làm hỏng mối quan hệ của mình (và hy vọng của từng hợp tác kinh doanh với họ trong tương lai). 

Dưới đây, chúng ta sẽ đi vào bốn lý do hàng đầu mà bạn nên xem xét tự động hóa tiếp thị ngay hôm nay. Tự động hóa tiếp thị có thể giải quyết một loạt các vấn đề tiếp thị / bán hàng phổ biến, như bạn sẽ thấy bên dưới. Cho dù bạn muốn tạo cơ hội bán hàng mới hay chỉ đơn giản là cắt giảm thời gian làm việc, tự động hóa tiếp thị có thể là giải pháp bạn đang tìm kiếm.

(1) Để tăng số lượng cơ hội bán hàng

 

Nếu bạn muốn chia sẻ nhiều cơ hội kinh doanh hơn với bộ phận bán hàng, nếu số lượng cơ hội kinh doanh hiện tại được tạo ra là 50 cho mục tiêu cung cấp cơ hội kinh doanh hàng tháng là 100, 50 cơ hội kinh doanh còn lại sẽ được tạo bằng nhiều phương pháp khác nhau. Cần phải thực hiện các biện pháp để tạo ra các cuộc đàm phán kinh doanh.

 

 

Về tiếp thị WEB nói chung, nó cũng là một phương tiện hữu hiệu để tiếp cận bằng cách sử dụng “nhật ký truy cập đã thu thập và khách hàng tiềm năng” song song với các biện pháp để tăng thu hút khách hàng.

 

"Sử dụng khách hàng tiềm năng" và "sử dụng nhật ký" được thực hiện bằng các công cụ tự động hóa tiếp thị có xu hướng được kết hợp với nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, nhưng nó có thể được coi là một biện pháp ngắn hạn để tăng số lượng các cuộc đàm phán kinh doanh .。

 

 

(2) Để cải thiện chất lượng của lộ trình dự án

 

 

Trong trường hợp trên, làm thế nào để cải thiện chất lượng của dự án được cung cấp? Là một biện pháp quan trọng.

 

Khi thực hiện thủ công mà không sử dụng tự động hóa tiếp thị, nhiều công ty chọn phương pháp xác nhận "điều kiện cuộc hẹn đặt trước" qua điện thoại và chỉ thông qua các dự án đáp ứng điều kiện.

 

* Kiểm tra điều kiện BANT là một trong những phương pháp thường được sử dụng.
Hầu hết các công cụ tự động hóa tiếp thị thông thường sử dụng "tính điểm" để đánh giá chất lượng của dự án, nhưng không thể đánh giá định nghĩa chính xác về điểm số, không thể thực hiện cài đặt chi tiết và không biết phương pháp thành công, vì vậy điểm số được tin tưởng. . Thực tế là có rất nhiều vấn đề như hiệu suất kém và thiếu điểm.

 

Cách cải thiện cuộc hẹn của bạn mà không cần sử dụng các công cụ tự động hóa tiếp thị

 

Đặt trước các điều kiện cuộc hẹn
Giữ chất lượng không đổi bằng cách làm

 

 

 

 

Cách sử dụng các công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thống để cải thiện chất lượng cuộc hẹn của bạn

 

Sử dụng mô hình tính điểm
để tiếp cận các dự án đáp ứng các điều kiện

 

◆ Sử dụng mô hình tính điểm

 

 

Tuy nhiên, những thách thức xung quanh việc ghi điểm dẫn đầu là như sau

 

• Bạn không thể đánh giá định nghĩa chính xác
• Không thể thực hiện cài đặt chi tiết
• Niềm tin vào điểm số thấp
• Điểm không tích lũy

 

Bài viết liên quan: "Ghi bàn không phải là câu trả lời duy nhất! Cách suy nghĩ của ABM mà bạn nên biết ngay bây giờ"

 

(3) Tạo hệ thống nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

 

Nếu số lượng đàm phán mục tiêu được đảm bảo và hệ thống và cơ chế cải thiện chất lượng của lộ trình dự án được thiết lập thành công, số lượng các cuộc đàm phán ngắn hạn sẽ tăng lên vì có thể tiếp cận với lớp thực tế. Tuy nhiên, do thông số dân số của nhóm thực tế không lớn, nên số lượng các cuộc đàm phán hàng tháng được tạo ra có xu hướng chững lại.

 

Do đó, bằng cách thực hiện "nuôi dưỡng (các biện pháp đào tạo trung và dài hạn)" cho những người dùng "chưa được đào tạo", các hoạt động nâng cao trình độ kiểm tra và gắn kết (mối quan hệ) sẽ có hiệu quả.

 

 

Không còn nghi ngờ gì nữa, việc nuôi dưỡng chì ở Nhật Bản có "tiềm năng tăng trưởng cực kỳ lớn" vì hầu hết các công ty đều chưa bắt đầu. Do đó, nhiều nhà cung cấp công cụ MA và các công ty hỗ trợ tiếp thị khuyên bạn nên "bắt đầu nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng".

 

Tuy nhiên, người ta không thường nói rằng các hoạt động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng toàn diện đòi hỏi nhiều nguồn lực và ngân sách.

 

Tất nhiên, nó sẽ là một biện pháp cũng dẫn đến (1), vì vậy nó đáng được thực hiện một cách nghiêm túc, nhưng nếu bạn là một công ty hoàn toàn không tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số, sẽ mất rất nhiều thời gian để đạt được hiệu quả và ROI (lợi tức đầu tư)) Có xu hướng thấp.

 

Các hoạt động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng toàn diện đòi hỏi nhiều nguồn lực và ngân sách

 

Nguồn lực để hỗ trợ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

 

 

(4) Tự động hóa nhiệm vụ và tiết kiệm thời gian 

Kinh doanh ở đây chủ yếu là kinh doanh tiếp thị và đề cập đến "tất cả các hoạt động được thực hiện để cung cấp các cuộc đàm phán kinh doanh cho bộ phận bán hàng".

 

Điều kiện để các công ty có thể "tự động hóa" bằng tự động hóa tiếp thị

 

 

Tuy nhiên, có bao nhiêu công ty (công ty có thể thực hiện các biện pháp tiếp thị tự động hóa) có mô hình chiến thắng trong lĩnh vực tiếp thị Nhật Bản? Thực tế là không có đủ nội dung hoặc câu chuyện để tự động hóa.

 

Khảo sát về tự động hóa tiếp thị: Tính năng gây khó khăn cho việc tự động hóa tiếp thị 

 

 

Bài viết liên quan: [Khảo sát nhận thức về tự động hóa tiếp thị của BtoB] Các chức năng không thể thành thạo, vị trí thứ nhất là thiết kế kịch bản, vị trí thứ hai là tính điểm. Vấn đề lớn nhất là "lập kế hoạch và chiến lược nội dung

 

Vì lý do này, chúng tôi nhận ra rằng tự động hóa là ưu tiên thấp nhất.

Nói cách khác, các công ty đang nghĩ đến việc tăng cường tiếp thị từ bây giờ được khuyến nghị bắt đầu các biện pháp để tăng số lượng các cuộc đàm phán kinh doanh trong ①

 

Kiểm tra tình trạng hiện tại của công ty bạn

 

 

 

 

 

Công cụ tự động hóa tiếp thị cho người mới bắt đầu

 

Nếu bạn mới bắt đầu với tự động hóa tiếp thị lần đầu tiên và có nguồn lực hạn chế để vận hành công cụ, thì hãy xem xét công cụ tự động hóa tiếp thị B2B ban đầu của chúng tôi BowNow. BowNow được thiết kế như một lựa chọn thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng hơn cho các nền tảng chính trên thị trường, và bạn thậm chí không cần một nhóm các nhà tiếp thị có kinh nghiệm để triển khai nó. Ngay cả một vài nhân viên bán hàng đã cam kết cũng có thể thành công với BowNow với sự hỗ trợ của nhóm thành công khách hàng của chúng tôi. 

Nhấp vào đây để tải xuống Hướng dẫn BowNow và tìm hiểu thêm.