Tiết lộ khách hàng ngủ đông! Có được các khách hàng tiềm năng và biến chúng thành các cuộc đàm phán kinh doanh ｜ Windy Network Corporation.
Tổng công ty mạng Windy.
| Địa Chỉ | 6F, 3-2-3 Mita, Minato-ku, Tokyo |
|---|---|
| Hoạt động kinh doanh | Kinh doanh khảo sát và nghiên cứu biển, kinh doanh dịch vụ CNTT cho môi trường văn phòng |
| URL | https://www.windy-net.co.jp/ |
Tiết lộ khách hàng ngủ đông! Có được các khách hàng tiềm năng và biến chúng thành các cuộc đàm phán kinh doanh
Hãy giới thiệu công ty của bạn
Ông Hikoyama: Chúng tôi có hai mảng kinh doanh: nghiên cứu và khảo sát biển, và dịch vụ CNTT cho văn phòng.
【Thách thức trước khi thực hiện】 Có được Khách hàng tiềm năng !!
Ông Hikoyama: Ban đầu, công ty của chúng tôi chủ yếu tham gia vào việc phát triển, và các nhà phân phối của chúng tôi phụ trách bán hàng. Chúng tôi cũng đã bán hàng, nhưng chỉ ở dạng hỗ trợ cho các nhà phân phối. Chúng tôi đã không tập trung vào bán hàng trực tiếp. Tuy nhiên, trong hai năm qua, số lượng yêu cầu thông qua trang web của chúng tôi tăng lên và chúng tôi quyết định tập trung vào bán hàng trực tiếp.
【Điểm lựa chọn】 Các công cụ này rất dễ sử dụng cho người mới bắt đầu.
Điều gì đã khiến bạn chọn BowNow trong số rất nhiều lựa chọn?
Ông Hikoyama: MA có thể làm rất nhiều thứ, nhưng tôi cảm thấy quá khó để thực hiện mọi thứ. Tôi cũng ngại cài đặt một công cụ đắt tiền khi không biết liệu nó có thành công hay không. Nếu tôi định giới thiệu một công cụ, tôi nghĩ nó phải tương đối rẻ và là thứ mà ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể làm được.
Chúng tôi đã so sánh một số công ty, nhưng BowNow dường như là công cụ gần nhất với những gì chúng tôi đang tìm kiếm, với giao diện dễ hiểu và các chức năng mà chúng tôi muốn sử dụng, vì vậy chúng tôi quyết định triển khai nó.
【Biện pháp và hiệu quả】 Tiếp cận danh sách chúng tôi đã có, chúng tôi có thể tìm thấy các công ty sẽ là ứng cử viên sáng giá cho dự án.
Ông Hikoyama: Chúng tôi sử dụng BowNow để quản lý danh sách các công ty và thông tin danh thiếp mà mỗi nhân viên bán hàng có và gửi e-mail. Chúng tôi cũng có danh sách các công ty đã truy cập trang web của chúng tôi và chúng tôi đang cố gắng tiếp cận họ.
Đồng thời, chúng tôi cũng đã thuê Cloud Circus để chạy Google Ads. Chúng tôi muốn tăng số lượng khách hàng mới mà chúng tôi có thể tiếp cận vì danh sách hiện tại của chúng tôi bị hạn chế và mặc dù tốt hơn là làm SEO và LP, chúng tôi muốn bắt đầu theo từng giai đoạn và đo lường hiệu quả hơn là làm mọi thứ tại Một lần.
Ngoài ra, chúng tôi đã thay đổi hình thức tải xuống tài liệu của chúng tôi thành biểu mẫu của BowNow. Chúng tôi muốn tổng hợp tất cả các danh sách vào BowNow.
Ông Hikoyama: Chúng tôi đã tiếp cận các công ty đã truy cập vào trang web và một số cuộc đàm phán kinh doanh đã diễn ra từ đó.
Cho đến bây giờ, tất cả những gì chúng ta biết là "có bao nhiêu người đã tải xuống tài liệu", nhưng với BowNow, giờ đây chúng ta có thể nhận được thông tin về "loại công ty của họ. Phần này rất hữu ích. Khi chúng ta biết điều này, chúng ta có thể gửi email để thu hút họ.
Với những tấm danh thiếp từ những năm trước, rất khó để các cá nhân tiếp cận và đôi khi sẽ bị bỏ lại phía sau, nhưng với tư cách là một công ty, thật tốt nếu có thể gửi email cùng một lúc. Thậm chí có một trường hợp chúng tôi có thể chuyển đổi một email thành một danh sách đã nằm im. Tôi cảm thấy rằng giờ đây chúng tôi có thể tiếp cận các công ty có thể là ứng cử viên sáng giá cho các dự án mà chúng tôi chưa từng thấy trước đây.
Ngoài ra, chúng tôi cũng đã bắt đầu tiến hành hội thảo trên web để thu hút khách hàng tiềm năng và chúng tôi đã tạo ra một hệ thống cho phép chúng tôi có được khách hàng tiềm năng bằng cách đăng thông tin hội thảo trên web và thông tin để tải xuống tài liệu trong email.
Vì khách hàng đang tiếp cận chúng tôi bằng cách truy cập trang web của chúng tôi hoặc tải xuống tài liệu, chúng tôi không tạo ra các dự án từ con số không. Theo nghĩa này, tôi cảm thấy rằng chúng tôi có thể có được khách hàng tiềm năng với mức độ nhiệt tình cao hơn bao giờ hết.
【Triển vọng tương lai】 Tăng số lượng khách hàng tiềm năng mới.
Bạn muốn thử thách điều gì trong tương lai với BowNow và các sáng kiến tiếp thị?
Ông Hikoyama: Tôi nghĩ rằng chúng ta cần khách hàng tiềm năng để sử dụng tốt các công cụ MA. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn tăng số lượng khách hàng tiềm năng mới. Nếu danh sách khách hàng tiềm năng mà chúng ta có bây giờ biến mất, chúng ta sẽ không có cách nào để tiếp cận họ.
Tôi đã từng tập trung vào bán hàng tại hiện trường, nhưng từ bây giờ tôi muốn tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau, vì vậy tôi hy vọng có thể triển khai các biện pháp kết hợp các công cụ MA ở các bộ phận khác nhau.
【Tiếng nói của khách hàng】 Hài lòng với hiệu suất chi phí cao.
Bạn có thể gửi thông điệp gì đến những người đang cân nhắc giới thiệu BowNow không?
Ông Tsuchiya: Tôi cảm thấy rằng hiệu suất chi phí là rất cao, và mặc dù đây là lần đầu tiên tôi sử dụng MA, tôi thích thực tế là tôi có thể xem liệu bên kia có phản ứng với hành động của tôi hay không. Nếu chúng tôi có thể thấy rằng họ đã xem trang web của chúng tôi sau khi chúng tôi thực hiện bán hàng trên thực địa, chúng tôi có thể tiếp cận họ hơn nữa dựa trên kết quả. Tôi nghĩ kiểu phát triển bán hàng này là một tính năng hấp dẫn khác của các công cụ MA.
Cảm ơn bạn rất nhiều!
