Chuyển đổi từ kinh nghiệm bán hàng thông thường và trực giác sang phương pháp tiếp cận tự động lấy thông tin làm trung tâm | JDC Inc.
Tập đoàn JDC
Chuyển đổi từ trải nghiệm bán hàng thông thường và trực giác sang cách tiếp cận tự động lấy thông tin làm trung tâm
Hoạt động kinh doanh
Trong nhiều năm, chúng tôi đã tham gia vào việc thiết kế và sản xuất các đồ đạc và bảng hiệu trưng bày và khuyến mại được lắp đặt trong các cửa hàng.
Trong những năm gần đây, chúng tôi đã và đang mở rộng hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực mới như thiết kế và sản xuất thiết bị nhà máy thực vật và biển báo kỹ thuật số.
【Thử thách trước khi thực hiện】
| Những thách thức |
|
|---|
Chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đã đạt đến giới hạn của các hoạt động bán hàng thông thường và nhân cơ hội đổi mới trang web công ty của chúng tôi để xem xét nhu cầu tiếp thị dựa trên web.
Để tối đa hóa việc sử dụng các yêu cầu từ trang web và thông tin khách hàng tích lũy trong nhiều năm, chúng tôi đã xem xét việc giới thiệu một công cụ MA.
【Tại sao lại là BowNow?】
| Lý do lựa chọn |
|
|---|
Chúng tôi cảm thấy cần một công cụ MA, nhưng chúng tôi lo ngại về chi phí và hệ thống vận hành. Rất khó để chúng tôi chỉ định một nhân viên tiếp thị toàn thời gian và chúng tôi nghĩ rằng các công cụ của các công ty khác với mức phí hàng tháng cao và các chức năng phức tạp sẽ không đủ để chúng tôi sử dụng và sẽ không hiệu quả về chi phí.
Lý do tại sao chúng tôi chọn BowNow là vì nó có sẵn với chi phí hàng tháng từ 5,000 yên đến 30,000 yên (khoảng US $ 50-300), vì vậy chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể lao vào và thử.
Do đó, chúng tôi cảm thấy rằng BowNow có thể đạt được kết quả đầy đủ với hệ thống của chúng tôi vì các chức năng hạn chế và hoạt động đơn giản của nó.
【Đo】
| Các biện pháp |
|
|---|
Mỗi nhân viên bán hàng nhập thông tin danh thiếp mà họ đang lưu giữ riêng lẻ vào BowNow và gửi e-mail một hoặc hai lần mỗi tháng.
Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập một biểu mẫu yêu cầu và trang tải xuống tài liệu trên trang web của chúng tôi, đồng thời chúng tôi cũng gửi e-mail và gọi điện đến các khách hàng tiềm năng mà chúng tôi nhận được từ các trang đó.
Chúng tôi sử dụng các mẫu ABM để quản lý trạng thái của khách hàng tiềm năng và trực quan hóa tiến trình.
【Kết quả của việc sử dụng BowNow và những thay đổi trong công ty】
Chúng tôi tạo danh sách khách hàng để tiếp cận dựa trên việc mở e-mail và trạng thái truy cập trang web, và đại diện bán hàng của chúng tôi gọi điện cho khách hàng để tiếp cận họ. Không giống như cách tiếp cận thông thường dành cho nhân viên kinh doanh, khách hàng của chúng tôi phản hồi tốt với cách tiếp cận của chúng tôi và thậm chí chúng tôi đã nhận được đề nghị cho các dự án.
Chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đang bắt đầu thấy sự thay đổi từ một phương pháp dựa vào kinh nghiệm và trực giác sang một cách tiếp cận hợp lý hơn sử dụng phân phối e-mail và truy cập thông tin.
【Tiếng nói của khách hàng】
Nếu bạn là một công ty vừa hoặc nhỏ cảm thấy việc tiếp thị quá khó khăn, tôi muốn bạn dùng thử BowNow.
Nó có tất cả các tính năng và hệ thống hỗ trợ mà các doanh nghiệp nhỏ cần và tôi chắc chắn rằng nó sẽ mang lại kết quả dẫn đến bán hàng.
Cảm ơn bạn rất nhiều!
