Giảm nhẹ gánh nặng bán hàng cho các dịch giả tự do với MA ｜ Web Factories, Inc.
Nhà máy Web, Inc.
| Địa Chỉ | Tòa nhà Shinjuku Daishi Hayama 3F, 1-36-2 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo |
|---|---|
| Hoạt động kinh doanh | Hỗ trợ cải thiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc sử dụng CNTT |
| URL | https://www.web-factories.com/ |
MA sắp xếp hợp lý quy trình bán hàng, đây là một gánh nặng cho những người làm nghề tự do.
Hãy giới thiệu công ty của bạn
Anh Miki: Tôi cung cấp các dịch vụ tư vấn để giúp tự động hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sử dụng CNTT. Vì tôi làm nghề tự do nên tôi là nhân viên duy nhất của công ty. Tôi cung cấp hỗ trợ cho nhiều khách hàng bất kể ngành của họ là gì, chẳng hạn như sản xuất và hậu cần.
【Thách thức trước khi thực hiện】 Làm cho hoạt động bán hàng của chúng tôi hiệu quả hơn với nguồn lực hạn chế.
Tại sao bạn quyết định thực hiện MA?
Anh Miki: Tôi đang làm việc một mình ở các bộ phận kinh doanh, kế toán, tư vấn,… nên rất khó tìm thời gian cho các hoạt động bán hàng. Tôi muốn sắp xếp công việc của mình bằng cách nào đó.
Vì vậy, kể từ khi tôi biết MA là gì, tôi nghĩ sẽ là một ý kiến hay khi giới thiệu nó.
Như tôi đã đề cập trước đó, tôi làm việc một mình và có giới hạn nguồn lực để phân bổ. Trong tình huống này, việc gọi điện hoặc gửi email một cách điên cuồng sẽ không hiệu quả. Chúng tôi muốn chọn những khách hàng có triển vọng nhất để tiếp cận và chúng tôi muốn những khách hàng đó liên hệ với chúng tôi.
Tôi nghĩ rằng một công cụ MA sẽ là cách tốt nhất để đạt được mục tiêu này.
【Điểm lựa chọn】 Các chức năng và phạm vi giá đáp ứng nhu cầu của tôi.
Yếu tố quyết định để bạn sử dụng BowNow và Blue Monkey là gì?
Anh Miki: Chúng tôi đã xem xét các sản phẩm của các công ty khác, nhưng chúng tôi cảm thấy rằng quy mô tổng thể của hệ thống và phạm vi giá của họ không phù hợp với nhu cầu của chúng tôi. Mặt khác, sản phẩm của bạn có vẻ dễ sử dụng với các chức năng hạn chế và giá thành rẻ, vì vậy chúng tôi nghĩ BowNow sẽ là một lựa chọn tốt cho chúng tôi. Tôi cũng bị thu hút bởi thực tế là nó được sử dụng miễn phí ở một cấp độ chức năng nhất định.
Tôi sử dụng phiên bản miễn phí lúc đầu, nhưng nó rất dễ sử dụng, và tôi quan tâm đến dịch vụ gửi email mà phiên bản miễn phí không có sẵn, vì vậy tôi đã chuyển sang phiên bản trả phí và hiện đang sử dụng nó.
【Biện pháp & Hiệu quả】 Theo dõi bằng cách gửi email và tải xuống tài liệu.
Bạn hiện đang sử dụng BowNow cho những biện pháp nào?
Anh Miki: Chúng tôi đã tạo một biểu mẫu để yêu cầu thông tin. Chúng tôi cũng gửi e-mail. Đối với khách hàng mới, chúng tôi gửi e-mail giải thích những gì chúng tôi có thể làm cho họ và đối với khách hàng hiện tại, chúng tôi gửi thông tin thường xuyên và e-mail hỏi về tình hình hiện tại của họ.
Nếu chúng tôi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ liên hệ với họ.
Bạn đã thấy kết quả cụ thể nào kể từ khi bắt đầu nỗ lực tiếp thị?
Anh Miki: Chúng tôi đã gặp trường hợp một khách hàng mới tải xuống tài liệu của chúng tôi và chúng tôi đã liên hệ bằng một cuộc gọi điện thoại hoặc email để thiết lập một cuộc họp kinh doanh.
Thật tốt khi biết ai đã tải xuống tài liệu. Nó cũng hữu ích nếu biết thông tin đã được truy cập ngay cả sau một hoặc hai tuần.
Trong trường hợp tiếp thị qua email, nếu mọi người truy cập vào trang web từ email và xem thông tin, chúng ta có thể thấy những gì họ quan tâm, điều này giúp chúng ta suy nghĩ về những gì chúng ta có thể đề xuất.
【Triển vọng tương lai】 Tăng chuyển đổi trung gian.
Anh Miki: Chúng tôi muốn tăng chuyển đổi trung gian. Tôi muốn tăng số lượng nội dung và tài liệu có thể tải xuống.
Ngoài ra, tôi chưa thành thạo tất cả các chức năng, vì vậy tôi muốn sử dụng chúng tốt hơn. Tôi muốn có thể trích xuất dữ liệu theo điều kiện, tải xuống tệp CSV và làm nhiều việc khác.
【Tiếng nói của khách hàng】 Tôi rất biết ơn vì sự hỗ trợ liên tục của bạn!
Bạn mong đợi điều gì ở BowNow trong tương lai?
Anh Miki: Nó cho phép bạn tiếp cận mọi người một cách hiệu quả, vì vậy tôi giới thiệu nó cho những người muốn hợp lý hóa quy trình bán hàng của họ hoặc đang lo lắng về cách tiếp cận mọi người.
Ngoài ra, hệ thống hỗ trợ rất tốt. Có những lúc tôi bị thúc ép về thời gian đến nỗi tôi không thể làm gì với các biện pháp của BowNow, nhưng họ liên tục theo dõi tôi mỗi tuần một lần và cho tôi lời khuyên về những gì tôi có thể làm mặc dù tôi không có nhiều thời gian, điều đó thúc đẩy tôi.
Thông thường, tôi nghĩ rằng hỗ trợ có nghĩa là đặt câu hỏi về những gì tôi không hiểu và được họ giải đáp, nhưng tôi thấy rất vui khi nhận được lời khuyên về cách thực hiện công việc hiệu quả và phù hợp nhất với tình hình của công ty chúng tôi.
Tôi muốn giới thiệu loại hỗ trợ này cho bất kỳ ai đang xem xét giới thiệu hệ thống này.
Cảm ơn bạn rất nhiều!
