Làm thế nào để viết một đề xuất bán hàng độc đáo và nổi bật (với các ví dụ)

Đề xuất bán hàng độc đáo (USP) là gì?

Đề xuất bán hàng độc đáo (viết tắt là USP) có thể được hiểu là điểm khác biệt chính giúp bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. USP có thể được tìm thấy trong các tính năng độc đáo của giải pháp, giá cả cạnh tranh hoặc dịch vụ khách hàng đã cam kết của bạn. Nếu USP rõ ràng, khách hàng có thể dễ dàng hiểu họ nên chọn dịch vụ của bạn thay vì thương hiệu khác.

Tại sao đề xuất bán hàng độc đáo lại quan trọng?

Tại sao khái niệm “đề xuất bán hàng độc nhất”, được đưa ra lần đầu tiên cách đây nửa thế kỷ, vẫn còn phổ biến cho đến ngày nay? Điều này là do USP mạnh mẽ có thể mang lại cho bạn một vị trí có một không hai trên thị trường, cho phép bạn cạnh tranh với các công ty lớn hơn.

USP gắn liền với mô hình kinh doanh truyền thống được gọi là 3C, trong đó bạn tập trung chiến lược kinh doanh của mình xung quanh ba người chơi chính: công ty, đối thủ cạnh tranh và khách hàng. Trong mô hình kinh doanh này, điều quan trọng là phân khúc khách hàng của bạn phải được xác định và cụ thể, để phần còn lại của mô hình kinh doanh và dịch vụ của bạn có thể được xây dựng để đáp ứng những khách hàng này. Bạn cũng có thể xác định USP chính xác của mình bằng cách xác định phân khúc mục tiêu chính của mình trước tiên, sau đó xem xét những lợi ích độc đáo nào bạn có thể cung cấp cho nhóm này.

Cách viết một đề xuất bán hàng độc đáo

Để viết một đề xuất bán hàng thực sự độc đáo, trước tiên bạn phải làm theo một vài bước để khám phá ra những điểm khác biệt chính của bạn. 

 

Hiểu nhu cầu của khách hàng  

 

Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn phải đặt mình vào vị trí của khách hàng và nghĩ về những gì họ đang tìm kiếm nhiều nhất trong một giải pháp. Ví dụ như rượu sake, hãy tưởng tượng bạn sở hữu một nhà hàng Ý. Khách hàng đến cơ sở của bạn vì họ muốn có thức ăn, phải không? Hoặc có thể có những lý do khác, như dịch vụ thân thiện, chất lượng chưa từng có, hoặc không khí của nhà hàng?

 

Hãy thử hỏi những khách hàng hiện tại của bạn điều gì đã khiến họ chọn dịch vụ của bạn và hỏi những khách hàng tiềm năng mới điều gì khiến họ quan tâm. 

 

Xem lại bản sao quảng cáo

 

Xem lại các quảng cáo, chiến dịch email và trang đích trước đây của bạn và xem bạn đã mô tả các dịch vụ của mình như thế nào. Điểm mạnh nào bạn thường xuyên nêu ra nhất? Điều này sẽ giúp bạn sắp xếp chúng thành một danh sách, vì vậy bạn có thể hình dung USP tiềm năng của mình có thể là gì. 

 

Nghiên cứu vị trí của đối thủ cạnh tranh của bạn

 

Để hình thành một USP thực sự độc đáo, trước tiên bạn phải nhận thức được vị trí của các thương hiệu cạnh tranh. Truy cập trang web của đối thủ cạnh tranh của bạn, tải xuống tài nguyên, thu thập 

intel, và sau đó sắp xếp thông tin này để nắm rõ các USP của họ. Sau đó, hãy xem xét nơi thương hiệu của bạn có thể cung cấp thứ mà họ thiếu - bằng cách này, bạn có thể khám phá ra điểm khác biệt nhất định. 

 

Kết hợp một số điểm mạnh khác nhau vào một khái niệm

 

Không có quy tắc nào quy định bạn chỉ có thể có một điểm phân biệt. Trên thực tế, bạn có thể làm cho USP của mình hấp dẫn hơn bằng cách kết hợp tất cả các lợi ích của thương hiệu vào một khái niệm kinh doanh. Ví dụ bao gồm ASKUL, kết hợp tốc độ, sự tiện lợi và đội hình; Nitori, cung cấp chất lượng và giá cả; và Tsutaya, nơi hợp nhất một hiệu sách với một không gian quán cà phê.

 

Khởi chạy USP của bạn trước khi đối thủ cạnh tranh của bạn làm

 

Bạn cần quảng bá USP của mình trước khi các công ty mới khác tạo ra một mô hình tương tự. Nếu một công ty khác bắt đầu cung cấp dịch vụ với cùng một USP, thì USP của bạn không còn là duy nhất, làm cho lợi thế của nó trở nên tranh cãi. Thời gian là điều cốt yếu, vì vậy hãy xác định USP của bạn sớm và làm rõ nó trong việc xây dựng thương hiệu trực tuyến của bạn.

Ví dụ về các đề xuất bán hàng độc đáo

WooCommerce 



WooCommerceUSP của họ được trình bày rõ ràng trên trang chủ của họ - nền tảng thương mại điện tử của họ là tùy chọn có thể tùy chỉnh tốt nhất hiện có, vì vậy bạn sẽ có thể xây dựng chính xác những gì bạn muốn. Nói cách khác, WooCommerce hiểu rằng mỗi thương hiệu có những nhu cầu khác nhau và đưa ra giải pháp linh hoạt và thích ứng với nhu cầu của mỗi cá nhân.

Người hùng Robin Hood

Người hùng Robin Hood là một nền tảng đầu tư giúp giảm bớt các rào cản đối với việc đầu tư vào cổ phiếu. Với Robinhood, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng mua cổ phiếu với giá chỉ từ 1 đô la. USP ở đây rất rõ ràng - họ tạo điều kiện cho tất cả những người mới tham gia đầu tư có thể bắt đầu mà không yêu cầu số tiền tiết kiệm tương đối. Đối tượng sử dụng có thể là những người trẻ tuổi, những người quan tâm đến thị trường chứng khoán nhưng không chắc chắn về quá trình này.

TOMS

Cho đến gần đây, thương hiệu giày TOMS theo mô hình kinh doanh “mua một tặng một”. Nếu bạn mua một cặp TOMS, họ sẽ gửi một cặp cho một đứa trẻ có nhu cầu. Đây là USP của họ cho đến khi họ thay đổi khái niệm thành đầu tư ⅓ tổng lợi nhuận của họ trở lại các tổ chức cộng đồng, do đó duy trì sứ mệnh xã hội của họ trong khi phát triển mô hình kinh doanh của họ. USP mới là khẩu hiệu ở trên: "Chúng tôi kinh doanh để cải thiện cuộc sống." Rất ít thương hiệu giày đặt mục tiêu hàng đầu là trả lại cho cộng đồng và chia sẻ lợi nhuận của họ, vì vậy đây là điểm khác biệt chính sẽ thúc đẩy người tiêu dùng có ý thức xã hội chọn TOMS.

GEICO

Địa lý sử dụng sự lặp lại trong USP của họ để làm cho nó trở nên đáng nhớ hơn, với khẩu hiệu nổi tiếng của họ, "15 phút có thể giúp bạn tiết kiệm 15% hoặc hơn khi mua bảo hiểm xe hơi." Trong USP này, họ nói rõ bạn có thể chuyển từ gói bảo hiểm hiện tại của mình dễ dàng như thế nào và tiết kiệm được rất nhiều tiền. Với USP mạnh mẽ như vậy, không có gì ngạc nhiên khi GEICO thành công như thế nào.

Tổng kết

Tóm lại, có một đạo cụ bán hàng độc đáo mạnh mẽ là chìa khóa để định vị chiến lược trên thị trường và dành thời gian để xác định USP của bạn có thể giúp bạn thu hẹp mục tiêu và nhận ra điểm mạnh thực sự của mình mà bạn nên nhấn mạnh. Khi suy nghĩ về các USP tiềm năng, chỉ cần xem xét lĩnh vực nào doanh nghiệp của bạn vượt trội, có thể là chuyên môn trong lĩnh vực thích hợp hoặc khả năng tùy chỉnh của dịch vụ của bạn và sau đó quyết định một (hoặc một số) điểm khác biệt hấp dẫn nhất mà bạn có thể cung cấp - và bạn có USP của bạn.

Các bài liên quan:

Công ty ngựa vằn là gì và nó khác biệt với công ty kỳ lân như thế nào?
Các mô hình thành công của khách hàng: Chạm cao, Chạm ít, Chạm kỹ thuật và Chạm cộng đồng