Hướng dẫn hoàn chỉnh để tạo nội dung trang web

Trong tiếp thị web, điều quan trọng là phải có một chiến lược tiếp thị nội dung chu đáo và cung cấp nội dung hữu ích, lấy người dùng làm trung tâm trên trang web của bạn. Khi các doanh nghiệp gặp khó khăn với lưu lượng truy cập web thấp hoặc ít chuyển đổi, họ có thể thiếu nội dung chất lượng. Như đã nói, có thể đã đến lúc phản ánh và cải thiện nội dung web hiện tại của bạn.

 

 

 

Để tăng lưu lượng truy cập web của bạn, bạn phải chuẩn bị nội dung tuyệt vời mà người dùng sẽ muốn đến trang web của bạn để xem. Cũng giống như người dùng truy cập các trang web tin tức để nhận thông tin cập nhật mới nhất về các sự kiện hiện tại và các trang web video để xem nội dung của nghệ sĩ yêu thích của họ, họ truy cập các trang web khác nhau với các mục đích khác nhau. Nếu nội dung của bạn không bao gồm bất kỳ thông tin hữu ích hoặc có liên quan nào cho người dùng, họ sẽ không có lý do gì để truy cập trang web của bạn và tương tự, nếu bạn thiếu một lượng nội dung hợp lý, thì người dùng sẽ khó có thể truy cập lại.

 

 

Tạo nội dung chất lượng

 

Trung tâm Tìm kiếm của Google về cách tạo nội dung thú vị:

 

 

Chính xác thì Google coi nội dung “chất lượng” là gì? Trong phần này, chúng ta sẽ khám phá điều gì làm cho một phần nội dung có chất lượng cao, theo tiêu chuẩn của Google.

 

Cung cấp nội dung mà người đọc muốn

Nội dung đáp ứng nhu cầu của người dùng và phù hợp với những gì họ tích cực tìm kiếm sẽ xếp hạng cao hơn trên google và được nhấp vào thường xuyên hơn. Với lưu ý này, bạn cũng nên chọn một vài từ khóa có nhu cầu cao (nhưng không quá cạnh tranh) và sử dụng chúng nhiều lần trong toàn bộ nội dung của bạn - trong cả tiêu đề và văn bản.

Để tìm hiểu nhu cầu của khán giả, tôi khuyên bạn nên sử dụng Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google để nghiên cứu lượng tìm kiếm của từng từ khóa.

 

◆ Tối ưu hóa trang web của bạn để dễ đọc và điều hướng.

Tất nhiên, bạn sẽ muốn chọn một phông chữ đơn giản, dễ đọc và kích thước phông chữ dễ đọc. Tiếp theo, hãy in đậm hoặc làm nổi bật những phần thông tin chính hoặc diễn đạt chúng bằng một vài gạch đầu dòng súc tích, để người đọc có thể đọc lướt qua và hiểu ngay ý chính của bài viết của bạn.

 

◆ Tổ chức các chủ đề của bạn với các tiêu đề.

Thêm các tiêu đề và tiêu đề phụ để có thể nhanh chóng biết vị trí đầu và cuối của mỗi chủ đề. Khách truy cập web của bạn sẽ không nhàn nhã đọc hết từng đoạn văn và nếu họ không thể tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm trong vài giây, họ có khả năng sẽ quay lại Google và thử một trang web khác.

Đảm bảo cũng đặt tiêu đề h1 và h2 trong mã HTML để Google có thể hiểu rõ hơn cấu trúc bài viết của bạn dễ dàng hơn, từ đó cải thiện SEO.

 

◆ Làm cho khán giả trở thành tâm điểm chính của bạn.

Mặc dù SEO nên được xem xét ở một mức độ nào đó, nhưng về lâu dài bạn sẽ làm tốt hơn khi tạo nội dung vì lợi ích của người xem. Đặt các từ khóa không liên quan trên trang web của bạn hoặc sử dụng văn bản ẩn là vi phạm chính sách của Google và nói chung, nội dung ưu tiên SEO sẽ làm mất lòng tin của khách truy cập. Mục tiêu luôn phải là cung cấp thông tin hữu ích có thể hành động hoặc trong bất kỳ trường hợp nào, để tạo nội dung thực sự lấy người dùng làm trung tâm.

 

Làm cho nội dung của bạn đáng tin cậy

 

◆ Sử dụng số liệu thống kê và nghiên cứu thực tế.

Bằng cách dựa trên nội dung của bạn dựa trên dữ liệu thực tế và các nghiên cứu trước đó, nó không chỉ tạo ấn tượng về việc được nghiên cứu kỹ lưỡng, mà giờ đây nội dung này không chỉ là ý kiến ​​lan man của một số người ngẫu nhiên trên internet.

 

Mẹo chuyên nghiệp: cố gắng giữ dữ liệu trong vòng một năm để dữ liệu không bị lỗi thời quá nhanh.

 

◆ Trích dẫn nguồn bên ngoài.

Khi trích dẫn một nguồn bên ngoài, bạn cần phải nói rõ nguồn gốc của nó và ghi công người sáng tạo ban đầu. Cách tốt nhất là ghi rõ trang web nguồn, tác giả và cung cấp liên kết đến nguồn. Bằng cách liên kết bài viết gốc, bạn có thể tăng lượng khách truy cập web của nguồn để họ cũng được hưởng lợi khi được tham khảo.

 

◆ Làm cho nó không mang tính quảng cáo.

Đặc biệt là đối với nội dung được thiết kế cho người mua ở giai đoạn đầu, như blog, bạn không muốn đưa lời rao bán hàng vào một bài báo không liên quan. Trong một Khảo sát năm 2017 của Viện Tiếp thị Nội dung và SmartBrief, Các doanh nghiệp B2B được hỏi về loại nội dung nào định hình quyết định mua hàng của họ. Yếu tố quan trọng thứ ba là nội dung “mang tính chất giáo dục hơn là quảng cáo.

 

 

Các loại nội dung phổ biến

 

Nội dung loại cổ phiếu

Loại cổ phiếu đề cập đến nội dung liên tục được người dùng yêu cầu. Một ví dụ là trang web giống như bách khoa toàn thư, Wikipedia, được đặc trưng bởi giá trị của nó không bị suy giảm theo thời gian. Mức độ phổ biến của những chủ đề này không bao giờ thực sự giảm sút, vì vậy nếu bạn có thể tạo và đăng nội dung dạng stock một cách nhất quán, bạn có thể mong đợi một lượng khách truy cập ổn định. Tuy nhiên, lưu ý rằng nếu bạn vừa mới khởi chạy trang web mới của mình, lưu lượng truy cập trang web sẽ không có nhiều đột biến trong ngắn hạn - để cải thiện thứ hạng SEO của bạn, trước tiên, bạn cần phải xây dựng lượng nội dung trên trang web của mình vì vậy Google coi bạn là một nguồn có thẩm quyền trong lĩnh vực của bạn.

 

Nội dung dạng luồng

Mặt khác, nội dung dạng luồng đề cập đến các chủ đề thịnh hành có nhu cầu cao trong một thời gian ngắn, chẳng hạn như tin nóng. Lợi thế của việc đăng nội dung dạng luồng là chúng có nhiều khả năng được hiển thị, được người đọc chia sẻ và có khả năng gây ra sự gia tăng bùng nổ về lưu lượng truy cập web. Mục tiêu ở đây là cung cấp các bản cập nhật mới nhất trong khoảng thời gian ngắn nhất. Nói cách khác, tốc độ có xu hướng vượt trội hơn chất lượng (mặc dù bạn không bao giờ nên hy sinh độ chính xác!)

 

Giấy trắng

Sách trắng trong thuật ngữ tiếp thị là một phần nội dung dài được nghiên cứu kỹ lưỡng. Sách trắng phải toàn diện và bao gồm một chủ đề có liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn. Sau đó, bạn có thể đặt các biểu mẫu trên trang web của mình và yêu cầu người dùng điền thông tin cá nhân của họ để đổi lấy việc tải xuống whitepaper của bạn dưới dạng PDF. Giống như biểu mẫu 'Liên hệ với chúng tôi', bao gồm các trường cơ bản về tên, công ty, email, số điện thoại, trang web, v.v. Đây là một cách dễ dàng để có được thông tin khách hàng tiềm năng mới và bằng cách chuyển thông tin này cho nhóm bán hàng của bạn, họ có thể dễ dàng thực hiện một cách tiếp cận bán hàng.

 

Nội dung video

Trước hết, nội dung video có thể làm nên điều kỳ diệu cho SEO, bởi vì (1) google đề xuất video khi chúng phản hồi với các từ khóa ở đầu kết quả tìm kiếm và (2) thứ hạng SEO phụ thuộc vào thời gian người dùng thường ở trên một trang và bằng cách nhúng video vào blog của mình, bạn có thể làm cho lượt truy cập trung bình lâu hơn và Google sẽ coi trang web của bạn quan trọng hơn. Ngoài ra, video là một dạng nội dung có khả năng chia sẻ cao và hấp dẫn, trên cả phương tiện truyền thông xã hội và email. Nội dung video của bạn càng được chia sẻ nhiều thì nhận thức về thương hiệu của bạn càng rộng và bạn càng có nhiều cơ hội tiếp xúc với khách hàng tiềm năng mới.

Đối với loại video để tạo, bạn có thể trình diễn hoặc mở hộp sản phẩm của mình, giải thích hoạt hình, nghiên cứu điển hình hoặc lời chứng thực của khách hàng, phỏng vấn với các chuyên gia hoặc chia sẻ văn hóa công ty của bạn.

 

Các bước cơ bản để tạo nội dung

 

Phác thảo tính cách của bạn

Tính cách người mua được tạo ra bằng cách hình dung khách hàng mục tiêu lý tưởng của bạn. Hãy tưởng tượng thật chi tiết về khách hàng hư cấu này, phác thảo độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích, nguyện vọng trong cuộc sống, v.v. của họ. Tiếp theo, xác định những thách thức chính mà họ phải đối mặt và loại thông tin mà họ muốn biết. Trong quá trình này, bạn sẽ hiểu sâu hơn về sở thích của khán giả.

 

Tạo bản đồ hành trình của khách hàng

Bản đồ hành trình của khách hàng là bản mô tả trực quan tất cả các bước mà khách hàng của bạn phải trải qua khi tương tác với thương hiệu của bạn. Vẽ ra bản đồ hành trình của khách hàng cho phép bạn hiểu quá trình mua hàng từ quan điểm của khách hàng. Bạn có thể xác định phần thông tin quan trọng nào còn thiếu trên trang web của mình và các rào cản khác trong quá trình ra quyết định có thể được khắc phục bằng việc tạo nội dung mới.

 

Thiết kế bản đồ nội dung

Bản đồ nội dung giống như một bản thiết kế về cách tổ chức nội dung của bạn trên toàn bộ trang web của bạn. Bằng cách tạo bản đồ nội dung, bạn có thể xác nhận xem có nhiều con đường dẫn đến chuyển đổi rõ ràng hay không và liệu bạn có thiếu hoặc thiếu bất kỳ tài liệu nào hay không.

 

 

Ý tưởng Nội dung Trang web

 

Hội thảo hoặc Trang trình bày Hội nghị

Hãy nhớ bao gồm một slide kêu gọi hành động (CTA) ở cuối, giống như khuyến khích khán giả điền vào biểu mẫu khảo sát trên trang web của bạn. Một chiến lược khác mà chúng tôi sử dụng là cung cấp ưu đãi một lần duy nhất cho những người tham dự hội thảo, chẳng hạn như thiết lập một buổi tư vấn tiếp thị miễn phí để nhờ chuyên gia xem xét hệ thống tiếp thị của bạn.

* Các slide hội thảo thường có thể được định vị lại thành sách trắng để khách hàng của bạn tải xuống và tham khảo - chắc chắn hãy sử dụng đầy đủ các tài liệu này!

 

Hướng dẫn Điều khoản ngành

Nếu lĩnh vực kinh doanh của bạn rất thích hợp hoặc chuyên biệt, khách hàng của bạn có thể gặp khó khăn trong việc giải mã các biệt ngữ trong ngành. Hãy thử tập hợp một cuốn bách khoa toàn thư nhỏ giải thích tất cả những điều này bằng những thuật ngữ đơn giản. Giữ cái này có sẵn để tải xuống trên trang web của bạn và sử dụng nó trong các cuộc họp bán hàng khi đề cập đến các khái niệm khó hiểu hơn.

 

Sách tự xuất bản

Nếu công ty của bạn đã xuất bản bất kỳ cuốn sách nào trước đây, ngay cả khi chúng không bán được vào thời điểm đó, bạn có thể sử dụng lại chúng làm nội dung web.

 

Trang trình bày Đề xuất Bán hàng

Trang web của công ty đôi khi được gọi là “nhân viên bán hàng sẽ làm việc cho bạn 24/7”. Lấy tất cả tài liệu bạn hiện đang sử dụng trong các cuộc gọi bán hàng và đăng chúng trực tuyến dưới dạng nội dung kỹ thuật số. Sau đó, bạn có thể tiếp cận những người dùng tải xuống nội dung bán hàng này. Tốt hơn nữa nếu bạn có thể tách nội dung này theo sản phẩm / dịch vụ để nhóm bán hàng của bạn sẽ biết lĩnh vực họ quan tâm và có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn.

 

 

Bốn lý do khiến khách hàng tiềm năng của bạn nói “Không”

Nhìn chung, có bốn lý do chính khiến khách hàng tiềm năng từ chối một lời đề nghị hoặc chưa sẵn sàng mua mà chúng tôi đã tổng hợp dưới đây. Bạn có thể chuẩn bị nội dung cụ thể để loại bỏ những lo lắng này và giúp khách truy cập web của bạn tiến hành quá trình mua hàng.

 

Không đáng tin cậy

Đây là yếu tố tâm lý của việc khách hàng có cảm thấy họ có thể tin tưởng vào công ty của bạn hay không. Để giúp khách hàng tiềm năng coi bạn là một doanh nghiệp hợp pháp, đáng tin cậy, bạn cần họ hiểu chính xác loại công ty của bạn.

Về nội dung, bạn có thể thực hiện điều này với hồ sơ công ty và bản tổng hợp các thành tích của bạn cho đến thời điểm hiện tại. Ngoài ra, bạn có thể thuyết phục khán giả về chuyên môn của mình bằng cách thường xuyên đăng các bài viết về các chủ đề quan tâm trong lĩnh vực của bạn.

 

Không cần thiết

Đây là câu hỏi liệu họ có cần sản phẩm / dịch vụ của bạn hay không. Để truyền đạt sự cần thiết của sản phẩm / dịch vụ của bạn, bạn cần phải làm rõ những vấn đề mà sản phẩm / dịch vụ đó giải quyết được. Để cho khách hàng tiềm năng thấy rằng những gì bạn cung cấp có liên quan đến họ, bạn nên bao gồm các nghiên cứu điển hình về khách hàng từ nhiều ngành và nền tảng khác nhau và (với sự cho phép của họ) chia sẻ phản hồi của một số khách hàng thành công của bạn.

 

Không phải là một phù hợp tốt

Ở giai đoạn này, khách hàng tiềm năng có thể quan tâm đến loại sản phẩm bạn bán, nhưng họ không chắc liệu bạn có hoàn toàn phù hợp với nhu cầu kinh doanh độc đáo của họ hay không. Đối với những khách hàng tiềm năng này, bạn phải làm rõ mục tiêu của mình - sản phẩm / dịch vụ của bạn được thiết kế cho ai, ai có thể hưởng lợi nhiều nhất từ ​​chúng. Bạn có thể làm điều này bằng cách thể hiện khái niệm kinh doanh và thế mạnh trong nội dung của bạn. Ví dụ: tự động hóa tiếp thị của chúng tôi BowNow hoàn hảo cho các công ty B2B và được thiết kế đơn giản đến mức ngay cả nhân viên bán hàng cũng có thể vận hành nó.

 

Không khẩn cấp

Đây thường là câu hỏi cuối cùng trong quá trình mua hàng: tôi có cần sản phẩm này ngay bây giờ không? Khách hàng tiềm năng đang nghĩ, “Chắc chắn rồi, tôi có lẽ nên bắt đầu sử dụng dịch vụ này, nhưng có lẽ không phải ngay bây giờ…” và nếu bạn thúc đẩy họ một chút, bạn có thể chốt giao dịch. Một chiến lược để thuyết phục họ hành động ngay bây giờ là cung cấp một chiến dịch chỉ trong thời gian giới hạn, chẳng hạn như giảm giá 15% chỉ trong tháng Bảy. Bạn cũng có thể tạo một lịch trình phác thảo thời gian để hoàn tất hợp đồng, cài đặt sản phẩm của bạn và bắt đầu xem kết quả. Bạn có thể thêm ghi chú có nội dung “Hãy bắt đầu sớm vì quá trình tích hợp có thể mất đến 6 tháng!”

 

 

Kết luận

Trong những năm gần đây, với sự lan rộng của điện thoại thông minh và SNS, mô hình hành vi của người mua đã thay đổi theo phong cách mà người tiêu dùng chủ động tìm kiếm thông tin trên internet và phương tiện truyền thông xã hội để đưa ra quyết định cuối cùng của họ.

 

Bằng cách liên tục cung cấp thông tin có giá trị cho người dùng thông qua nội dung web, bạn có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng uy tín của bạn với tư cách là một công ty và thúc đẩy bán sản phẩm / dịch vụ. Hơn nữa, nếu bạn có thể tạo ra nội dung độc đáo, thực sự chất lượng, người dùng sẽ tự nhiên muốn chia sẻ nội dung đó và thương hiệu của bạn sẽ có thể tiếp cận được nhiều đối tượng hơn.

 

Tận dụng cơ hội này để đánh giá lại nội dung web hiện tại của bạn và bắt đầu tạo các tài nguyên tốt hơn nữa để cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm trực tuyến tích cực