【Bán hàng】 Tăng tỷ lệ cuộc hẹn qua điện thoại
【Bán hàng】 Tăng tỷ lệ cuộc hẹn qua điện thoại
| bộ | : Bán hàng |
|---|---|
| Mục tiêu | : Hợp lý hóa các hoạt động tạo cuộc họp kinh doanh. |
Theo một cuộc khảo sát về nhận thức bán hàng mà chúng tôi thực hiện vào tháng 2018 năm XNUMX, các cuộc hẹn qua điện thoại là phương pháp phổ biến thứ hai để phát triển doanh nghiệp mới, cho thấy rằng nhiều công ty vẫn đang sử dụng nó như một công cụ bán hàng.
Thoạt nhìn, có vẻ mâu thuẫn khi kết hợp các công cụ MA tự động hóa các hoạt động tiếp thị và tạo ra các cuộc đàm phán kinh doanh hiệu quả qua điện thoại. Sử dụng BowNow, việc tạo các cuộc hẹn công việc mới qua điện thoại có thể được thực hiện hiệu quả hơn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cách sử dụng BowNow để tăng tỷ lệ đặt lịch hẹn từ xa cho các công ty không có nhân viên tiếp thị.
Cách sử dụng BowNow để giải quyết các thách thức
- Xác định các điều kiện kích hoạt cho một khoản phí
- Xác định các điều kiện kích hoạt để được tính phí
- Điền thông tin đã tiếp cận vào BowNow.
Để tăng tỷ lệ cuộc hẹn qua điện thoại, điều quan trọng là gửi cuộc gọi đến những người và công ty mà bạn có liên hệ, thay vì sử dụng danh sách trắng (danh sách chỉ có tên của các công ty mà bạn không có liên hệ), và suy nghĩ về nội dung bài nói của bạn dựa trên sự hiểu biết của bạn về nhu cầu của cá nhân hoặc công ty.
Và khi bạn tiếp cận họ, các công cụ MA có thể giúp bạn hình dung các vấn đề của họ và đưa ra các đề xuất phù hợp với họ ở một mức độ nào đó.
Với BowNow, bạn có thể phân tích nhật ký hành vi của những người dùng truy cập trang web của bạn, chẳng hạn như tên của các công ty và cá nhân, số lượng trang họ truy cập và thời điểm họ trả lời email của bạn. Tỷ lệ đặt hẹn sẽ cao hơn nhiều nếu bạn tiếp cận một công ty có người dùng truy cập trang web của họ hơn là một công ty mà bạn không có liên hệ.
Trên thực tế, trong nghiên cứu điển hình của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy rằng tỷ lệ đặt hẹn cho các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại đến các công ty mà chúng tôi không liên hệ là 1.8%, trong khi tỷ lệ đặt hẹn cho các cuộc gọi đến danh sách có nhật ký công ty là 5.8%.
Ngoài ra, để tăng tỷ lệ cuộc hẹn, điều quan trọng là phải gửi tin nhắn văn bản cho ai đó đã thực hiện một số hành động. Ví dụ: nếu bạn có nhật ký cá nhân và họ đã truy cập trang web của bạn, họ có thể đã xem trang kích hoạt hoặc tải xuống tài liệu. Trong nghiên cứu điển hình của chúng tôi, tỷ lệ bổ nhiệm cho loại danh sách này lên đến 8.1%.
Tuy nhiên, tỷ lệ cuộc hẹn và mức độ khó khăn sẽ khác nhau giữa các cuộc hẹn qua điện thoại với danh sách những người chỉ biết tên công ty và các cuộc hẹn qua điện thoại với người dùng đã tải xuống tài liệu.
Nếu bạn có bí quyết và nguồn lực để bán doanh nghiệp mới, bạn có thể bắt đầu với tiếp thị qua điện thoại đến danh sách các công ty. Nếu điều ngược lại là đúng, tốt hơn hết bạn nên tạo nội dung trước rồi mới tiếp cận phản hồi. Bắt đầu theo tình huống của riêng bạn.
Để bạn tham khảo, sau đây là các điều kiện nóng được sử dụng bởi người dùng BowNow.
→ Nhiều người dùng từ một công ty, số lượng PV cao, nhiều lượt truy cập trong thời gian ngắn, phản hồi email cho những người có mức độ cân nhắc cao, số lượng phiên cao, tiếp xúc với nhiều biện pháp tiếp thị và các công ty đã xem xét trước đây đang kiểm tra lại hoạt động.
