Tiếp thị là gì? Các hình thức tiếp thị khác nhau
Tiến sĩ Phillip Kotler, cha đẻ của Tiếp thị, định nghĩa tiếp thị là “Khoa học và nghệ thuật khám phá, sáng tạo và cung cấp giá trị để thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu với lợi nhuận”. Tiếp thị xác định các nhu cầu và mong muốn chưa được đáp ứng. Nó xác định, đo lường và định lượng quy mô của thị trường đã xác định và tiềm năng lợi nhuận. Nó xác định phân khúc nào công ty có thể phục vụ tốt nhất, đồng thời thiết kế và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
Mục lục
Vậy, Marketing là gì?
Tiếp thị là tất cả các hoạt động trong quá trình khuyến khích khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ. Tiếp thị liên quan đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, phương pháp phân phối, quảng cáo và bán hàng.
Tại sao Marketing lại quan trọng như vậy?
- Nó xây dựng nhận thức về thương hiệu
- Nó làm tăng doanh số
- Nó xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Các hình thức tiếp thị khác nhau
Tiếp thị ngoại tuyến
Tiếp thị ngoại tuyến bao gồm tất cả các chiến lược tiếp thị được thực hiện bên ngoài internet; quảng cáo in ấn, quảng cáo bảng quảng cáo, thư trực tiếp, tiếp thị qua điện thoại.
Tiếp thị ra nước ngoài
Tiếp thị ra nước ngoài là phương pháp tiếp thị truyền thống nhất, chẳng hạn như quảng cáo trên TV, gọi điện thoại, quảng cáo trên đài phát thanh, quảng cáo trên báo, quảng cáo trên tạp chí, tờ rơi, danh mục và chiến dịch email. Tiếp thị ra nước ngoài là nội dung gián đoạn cho dù khách hàng muốn và nhu cầu gì. Nó vẫn còn hiệu quả cho đến ngày nay tùy thuộc vào mục tiêu, đối tượng mục tiêu và ngành của nó. Người ta thường kết hợp các hình thức tiếp thị khác như tiếp thị trực tuyến để tối đa hóa kết quả khi sử dụng tiếp thị ra nước ngoài. Một số hạn chế là nhiều hoạt động tiếp thị ra nước ngoài có ROI thấp vì khó theo dõi chuyển đổi từ chiến lược. Khách hàng có thể có ấn tượng tiêu cực về công ty khi quảng bá sản phẩm / dịch vụ của họ.
Inbound Tiếp thị
Tiếp thị trong nước là một chiến lược thu hút người dùng bằng nội dung và trải nghiệm có giá trị như blog chuyên đề, bài đăng trên mạng xã hội, sách điện tử và hội thảo trên web (hội thảo dựa trên web). Tiếp thị trong nước sử dụng các chiến lược tiếp thị kéo khác nhau như nội dung tiếp thị, SEOvà hội thảo trên web. Chiến lược tiếp thị này cung cấp nội dung giáo dục, có giá trị, chất lượng cao và phù hợp cho người dùng và nó không gây gián đoạn trong khi tiếp thị ra ngoài truyền thống thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động cụ thể.
Tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các thiết bị, nền tảng và kênh kỹ thuật số bất kể nó trực tuyến hay ngoại tuyến. Tiếp thị kỹ thuật số bao gồm nội dung tiếp thị, SEO, phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, PPC, SEM, quảng cáo trên TV, tin nhắn văn bản SMS, tiếp thị liên kết và quảng cáo hiển thị hình ảnh.
Nội dung tiếp thị
Tiếp thị nội dung là toàn diện. Nó bao gồm nhiều chiến lược tiếp thị khác nhau như blog, SNS và các chiến dịch thư có nội dung có giá trị cho người đọc. Tiếp thị nội dung có thể là nơi đầu tiên kết nối với khán giả. 81% người dùng internet tìm kiếm trực tuyến sản phẩm hoặc dịch vụ để mua (bất kỳ thiết bị nào). Nội dung phải có giá trị, mang tính giáo dục và chất lượng cao. Google sắp xếp nội dung dựa trên quy tắc SEO.
Về cơ bản có 3 giai đoạn khác nhau trong tiếp thị nội dung.
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng
- Nuôi dưỡng chì
- Đóng
Chuyển đổi khách hàng tiềm năng
Nếu bạn sở hữu phòng tập thể dục, nơi cung cấp các chương trình đào tạo cá nhân, nội dung của bạn để thu hút khách hàng tiềm năng có thể là thông tin dinh dưỡng về món ăn Nhật Bản, mẹo để thành công trong chế độ ăn kiêng keto và cách giảm mỡ bụng trong 3 tháng. Đặt các từ khóa mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể đang tìm kiếm trên Google.
Nuôi dưỡng chì
Bạn có thể muốn thu hút sự chú ý của người dùng tiềm năng hơn ở giai đoạn này. Một số ví dụ là lý do tại sao tập luyện cá nhân tốt hơn tập luyện một mình và quản lý thói quen dinh dưỡng một mình.
Đóng
Câu chuyện thành công của những khách hàng đã tham gia chương trình đào tạo của bạn và lý do tại sao chương trình của bạn nổi bật so với những người khác.
Email Marketing
Tiếp thị qua email là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để gửi email đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Một số chiến dịch email có thể là tiếp thị nội dung vì những email đó cung cấp cho người nghe những nội dung có giá trị. Tiếp thị qua email đã được sử dụng trong nhiều thập kỷ, và nó vẫn rất hiệu quả. Với tiếp thị qua email, bạn có thể cắt giảm chi phí tiếp thị và quảng cáo, tạo khách hàng tiềm năng mới, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, theo dõi và phân tích đối tượng của bạn, đồng thời tăng doanh thu. Các dịch vụ hoặc công cụ đám mây để giúp bạn tạo và quản lý các chiến dịch email đang trở nên rất phổ biến ở Nhật Bản. Tiếp thị qua email cũng có một số mặt tiêu cực. Email có thể là thư rác, không được gửi đến một số địa chỉ email, đòi hỏi lao động để tạo nội dung và quản lý.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Tiếp thị truyền thông xã hội sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để giao tiếp với khách hàng hoặc khán giả của bạn nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của công ty và tăng doanh số bán hàng. Ngày nay, việc các công ty tham gia vào các trang mạng xã hội là điều khá phổ biến. Chiến lược này liên quan đến việc xuất bản nội dung, chạy quảng cáo, lắng nghe và trả lời giọng nói của khán giả và phân tích dữ liệu truyền thông xã hội. Giống như các chiến lược tiếp thị khác, tiếp thị truyền thông xã hội đòi hỏi nhiều nỗ lực và thời gian. Lập kế hoạch và tạo nội dung, liên tục xuất bản các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, phân tích kết quả và thực hiện các cải tiến là điều cần thiết để thành công trong chiến lược.
Tiếp thị Mix - 4Ps
Có nhiều khuôn khổ khác nhau cho cả quy trình chiến lược và chiến thuật trong tiếp thị. Phổ biến nhất và cơ bản là 4P. Nó bao gồm cả các thành phần bên trong và bên ngoài của một công ty. Sử dụng 4P, bạn có thể phân tích những gì khách hàng của bạn cần và muốn cũng như những gì đối thủ cạnh tranh của bạn làm đối với khách hàng mục tiêu. 4P thường được gọi là hỗn hợp tiếp thị.
Sản phẩm:
Thiết kế bao bì, tính năng, chất lượng, tên thương hiệu của sản phẩm và dịch vụ khách hàng sau khi mua.
Giá:
Định giá, thanh toán, phương thức thanh toán và chiết khấu.
Địa điểm:
Vị trí, kênh phân phối.
Khuyến mại:
Quảng cáo và quan hệ công chúng.
Tổng kết
Ngày trước, tiếp thị gián đoạn rất phổ biến. Nhiều công ty hiện đang tập trung nhiều hơn vào chiến lược không gián đoạn và họ thường kết hợp cả hai chiến lược để tối đa hóa kết quả. Bởi vì internet giúp người dùng có thể tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ to lớn trên khắp thế giới, chìa khóa để thành công trên thị trường rộng lớn là họ có thể thu hút khách hàng ở mức độ nào về lâu dài để sản phẩm và dịch vụ của họ có thể nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh khác và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Cuối cùng, lựa chọn công cụ tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp của bạn là rất quan trọng để thực hiện nhiệm vụ tiếp thị hiệu quả hơn và tối đa hóa kết quả từ các chiến lược.
