【Bán hàng】 Theo dõi những khách hàng có đơn hàng thất bại trong quá khứ.
Theo dõi những khách hàng có đơn đặt hàng không thành công trong quá khứ.
| bộ | : Bán hàng |
|---|---|
| Lợi thế | : Sử dụng danh sách bị bỏ quên (danh sách quá khứ) |
Một khi bạn đã có một cách nhất định với việc bán hàng, một công ty có thể gặp khó khăn với một cách tiếp cận mới.
Tất nhiên, điều quan trọng là phải xem xét các cách mới để thu hút khách hàng, nhưng cũng quan trọng không kém là theo dõi các đơn đặt hàng đã mất trong quá khứ.
Tôi nghĩ rằng có nhiều lý do dẫn đến việc mất tiền, chẳng hạn như thời gian giới thiệu, chi phí,
và các khía cạnh chức năng, nhưng có một cuộc họp kinh doanh trong quá khứ có nghĩa là có sự quan tâm đến sản phẩm của công ty,
vì vậy nó thực sự nóng.
Tuy nhiên, ngay cả khi bạn tiếp cận một cách mù quáng một trường hợp không thành công, bạn có thể sẽ không thích nó ngay cả khi bạn đã từ chối nó trước đó. Trong vấn đề này,
chúng tôi sẽ giới thiệu cách sử dụng hệ thống để tiếp cận các lệnh bị mất với BowNow vào thời điểm thích hợp.
Các bước sử dụng BowNow
- Thay đổi trạng thái của người dùng đang truy cập thành "đã truy cập".
- Khi người dùng thực hiện một số hành động, đại diện bán hàng sẽ nhận được email thông báo.
- Biết nhu cầu của bạn từ email thông báo và có cách tiếp cận tốt nhất.
Mặc dù tùy thuộc vào ngành hàng, nhưng người ta cho rằng tỷ lệ đặt hàng cho hoạt động kinh doanh mới nói chung là khoảng 10-25%.
Nói cách khác, 75% đến 90% giao dịch bị mất. Tất nhiên, tôi nghĩ có nhiều trường hợp khả năng là con số không.
Các yêu cầu không hoàn toàn phù hợp, nhưng nhiều người dùng sẽ cân nhắc lại.
Các công cụ tự động hóa tiếp thị (công cụ MA) được sử dụng để theo dõi thời gian đánh giá của người dùng.
Hình dung các chuyển động của người dùng như tải lại tài liệu hoặc truy cập trang web nhiều lần,
và có thể tiếp cận vào một thời điểm tối ưu.
Hơn hết, BowNow có chức năng gửi email thông báo cho nhân viên bán hàng khi người dùng truy cập thực hiện một số thao tác trên Web.
Nhân viên kinh doanh có thể xác nhận chuyển động của người dùng mà không cần đăng nhập vào công cụ.
Tất nhiên, cần phải liên hệ với người dùng thực hiện một động thái nóng để yêu cầu một cuộc hẹn, nhưng dựa trên email thông báo,
chúng tôi gửi một email cung cấp thông tin theo dõi khách hàng và một cuộc gọi điện thoại được thực hiện để xác nhận trạng thái.
Hoặc bạn có thể tiếp tục liên lạc liên tục.
Việc duy trì các điểm tiếp xúc liên tục sẽ dễ dàng hơn cho người dùng đưa sản phẩm của họ làm ứng viên để đánh giá khi họ xem xét lại.
