Nền tảng Tiếp thị Kỹ thuật số: Lưu lượng truy cập, Chuyển đổi và Doanh thu có nghĩa là gì? Trực tiếp, Giới thiệu, Tìm kiếm Có trả tiền, Tìm kiếm Không phải trả tiền và Lưu lượng Xã hội là gì?
Một số trang web được tạo ra với mục đích tạo ra khách hàng mới, trong khi những trang web khác ở đó để giúp quá trình tạo khách hàng. Để hiểu được vai trò của website, chúng ta cần tìm hiểu quy trình tạo ra khách hàng. AIDA là một mô hình tạo khách hàng phổ biến.
Có thể nói một trang web thành công khi nó tạo ra lưu lượng truy cập, thúc đẩy chuyển đổi và tạo ra nhiều doanh thu nhất cho mỗi chuyển đổi. Để phân tích lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi, Bạn có thể sử dụng Google Analytics. Trong Google Analytics, bạn có thể thấy Trực tiếp, Tìm kiếm có trả tiền, Tìm kiếm không phải trả tiền, Mạng xã hội và Lưu lượng truy cập giới thiệu. Đó là những người dùng đến trang web của bạn theo nhiều cách khác nhau.
Mục lục
Mô hình AIDA là gì?
AIDA là một mô hình phổ biến mô tả quá trình tạo khách hàng. AIDA là viết tắt của sự chú ý, quan tâm, mong muốn và hành động.
-
Thu hút sự chú ý
Tạo lưu lượng truy cập và nâng cao nhận thức của người dùng về doanh nghiệp của bạn
-
Duy trì sự quan tâm
-
Tạo ra mong muốn
Thúc đẩy chuyển đổi (thúc đẩy sự quan tâm và mong muốn của người dùng)
-
Hành động
Tối đa hóa doanh thu trên mỗi chuyển đổi (tăng giá trị tiền tệ)
Lưu lượng truy cập, Chuyển đổi và Doanh thu có nghĩa là gì?
| Website | Chuyển đổi chính | Chuyển đổi thứ cấp |
|---|---|---|
| Thương mại điện tử (bán lẻ) | Mua | ·Tạo tài khoản ・ Đăng ký nhận bản tin, email ・ Nâng cấp lên tài khoản cao cấp |
| Máy tìm kiếm | Booking | ・ Nhấp vào quảng cáo ・ Đăng ký nhận bản tin, email |
| Mạng xã hội | Tạo tài khoản | ·bài đăng ・ Thích, yêu thích, đăng lại |
Tỷ lệ chuyển đổi:
Phần trăm khách truy cập chuyển đổi.
lợi tức:
Một trang web có nhiều lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi cao là bạn đã thành công. Hơn nữa, nó có thể tăng thành công về tiền bằng cách cải thiện giá trị của mỗi chuyển đổi. Làm thế nào để họ làm điều đó?
Bán lẻ:
Một nhà bán lẻ có thể tăng doanh thu của mình bằng cách khuyến khích khách hàng mua các mặt hàng có giá cao hơn (bán thêm) hoặc mua thêm. Ví dụ: Amazon hiển thị các đề xuất sản phẩm (các mặt hàng tiện ích bổ sung) khi khách hàng kiểm tra.
Máy tìm kiếm:
Google và Bing đặt những quảng cáo có lợi nhất ở vị trí tốt nhất để tối đa hóa doanh thu của nó. Ngoài ra, Expedia (một đại lý du lịch trực tuyến) liệt kê các quảng cáo có lợi nhuận để khuyến khích họ kiếm thêm doanh thu.
Truyền thông xã hội:
Các nhà quảng cáo có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên thông tin của người dùng mà phương tiện truyền thông xã hội có. Khi các nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu đúng khách hàng bằng cách sử dụng thông tin này, trang web truyền thông xã hội có thể tăng doanh thu từ các nhà quảng cáo.
Tạo khách hàng tiềm năng:
Không giống như các trang web bán lẻ, một số trang web khác được tạo ra để tạo ra các khách hàng tiềm năng mới. Người quản lý trang web chỉ tập trung vào lưu lượng truy cập và chuyển đổi. Và sau đó, bộ phận bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng để tăng doanh thu. Người quản lý trang web có thể tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn bao nhiêu ảnh hưởng đến giá trị chuyển đổi sau khi người quản lý trang web chuyển khách hàng tiềm năng cho bộ phận bán hàng.
Trực tiếp, Giới thiệu, Tìm kiếm Có trả tiền, Tìm kiếm Không phải trả tiền và Lưu lượng Xã hội là gì?
Giao thông trực tiếp:
Trong Google Analytics (GA), các lượt truy cập trang web vào trang web của bạn bằng cách nhập trực tiếp URL của trang web vào trình duyệt hoặc thông qua các dấu trang trên trình duyệt được định nghĩa là giao thông trực tiếp. Ngày nay, lưu lượng truy cập trực tiếp phức tạp hơn một chút so với định nghĩa truyền thống. Google Analytics hiển thị bất kỳ lưu lượng truy cập nào từ các nguồn hoặc liên kết giới thiệu không xác định dưới dạng lưu lượng truy cập trực tiếp. Những lưu lượng truy cập trực tiếp đó chẳng hạn như lưu lượng truy cập từ một số chiến dịch email, tài liệu ngoại tuyến (PDF, Word, v.v.), ứng dụng SNS trên thiết bị di động và tìm kiếm không phải trả tiền (sự cố trình duyệt).
Lưu lượng truy cập giới thiệu:
Paid:Lượt truy cập từ quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo văn bản, quảng cáo đa phương tiện hoặc quảng cáo video
Chưa thanh toán:Bất kỳ lượt truy cập nào từ bất kỳ liên kết nào không được trả tiền. Ví dụ: khi xem một bài đăng trên blog về các loại nền mờ tốt nhất, bạn nhấp vào URL để xem thêm thông tin về sản phẩm mà bạn có thể thích. Đó là lưu lượng truy cập giới thiệu không phải trả tiền.
Lưu lượng tìm kiếm:
Có trả tiền (hay còn gọi là Tìm kiếm có trả tiền trong GA):Quảng cáo trên SERP (trang kết quả của công cụ tìm kiếm), chẳng hạn như quảng cáo của Google.
Không phải trả tiền (hay còn gọi là Tìm kiếm không phải trả tiền trong GA):Các lượt truy cập trang web thông qua các nhấp chuột vào kết quả tìm kiếm không phải trả tiền trên SERP.
Giao thông xã hội:
Lưu lượng truy cập từ các trang web truyền thông xã hội. Ví dụ: một người dùng đến trang web của bạn bằng cách nhấp vào bài đăng của ai đó; nó được tính là lưu lượng truy cập xã hội.
Tổng kết
Mục đích của một trang web phụ thuộc. Một số người muốn tạo khách hàng mới, và những người khác muốn tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tạo khách hàng. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số cần tiếp tục tìm ra những cải tiến nên được thực hiện nếu đó là lưu lượng truy cập (nhận thức), chuyển đổi (sở thích và mong muốn) hoặc doanh thu (hành động).
