1. TOP
  2. phương tiện truyền thông
  3. Cột
  4. 8 mẹo và chiến lược để tạo khách hàng tiềm năng B2B vào năm 2022

8 mẹo và chiến lược để tạo khách hàng tiềm năng B2B vào năm 2022

  • Gửi bởi LINE
  • こ の エ ン ト リ ー を は て な ブ ッ ク マ ー ク に 追加

Cho dù bạn là giám đốc tiếp thị, đại diện bán hàng hay giám đốc điều hành, việc tạo ra khách hàng tiềm năng là nền tảng quan trọng quyết định bạn có thành công trong công việc hay không. Bạn cần xây dựng một hệ thống bền vững để thu thập khách hàng tiềm năng mới một cách thường xuyên. Tuy nhiên, điều này nói thì dễ hơn làm. Và với nhu cầu liên tục về khách hàng tiềm năng mới, nhiều khách hàng tiềm năng hơn và khách hàng tiềm năng tốt hơn, đó có thể là một quá trình khá căng thẳng. 

 

Hơn nữa, nếu bạn đang ở trong một công ty B2B (giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp), quá trình tiếp thị thậm chí còn mờ nhạt hơn. Tiếp thị B2B không đơn giản như tiếp thị B2C - bao gồm các chiến dịch bán hàng nhanh trên mạng xã hội và email, bằng chứng xã hội từ những người có ảnh hưởng và nội dung lan truyền. Khi nói đến tạo khách hàng tiềm năng B2B, nó trở nên phức tạp hơn một chút. Nhưng trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia nhỏ một số phương pháp đáng tin cậy và hiệu quả nhất để có được khách hàng tiềm năng B2B vào năm 2022. Hy vọng rằng điều này sẽ giúp bạn bắt đầu hành trình hướng tới tiếp thị mạnh mẽ.



 

Tạo chì là gì?


Tạo khách hàng tiềm năng là quá trình thu hút khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng sự quan tâm của họ đối với dịch vụ của bạn, với mục tiêu chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền. Bạn tạo khách hàng tiềm năng mới khi bạn có được thông tin liên hệ của họ, chẳng hạn như tên, số điện thoại và email của họ. Có được thông tin liên hệ của họ cho phép bạn gửi các chiến dịch email và thực hiện các cách tiếp cận bán hàng để khuyến khích họ xem xét các dịch vụ của bạn hơn nữa.

1. Thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao bằng các quảng cáo được nhắm mục tiêu


Chiến lược đầu tiên là quảng cáo có mục tiêu, đây là một phương pháp rất tiêu chuẩn được hầu hết các công ty B2B sử dụng. Trong B2B, các kênh phổ biến nhất cho quảng cáo trực tuyến bao gồm Facebook, Google và Linkedin. 


Hầu hết các nền tảng quảng cáo trực tuyến, có thể là Facebook hoặc Google, cho phép bạn xác định khách hàng mục tiêu của mình từ nhiều tiêu chí, như ngành, quy mô công ty, khu vực và vị trí. Điều này cho phép bạn tiếp xúc nhiều với kiểu người mà bạn muốn thu hút và bán hàng nhất. Ví dụ: nếu bạn cung cấp các sản phẩm IoT cho ngành xây dựng, bạn có thể chỉ hiển thị quảng cáo của mình cho các CEO trong ngành xây dựng. 


Thông qua các quảng cáo được nhắm mục tiêu cao, bạn có thể đảm bảo rằng bạn nhận được nhiều lợi nhuận nhất cho số tiền của mình. Và mặc dù ban đầu, có vẻ như quảng cáo hơi đắt tiền, đặc biệt là khi bạn đang trong giai đoạn thử nghiệm A / B để xem những gì hoạt động, hãy nhớ rằng quảng cáo là một khoản đầu tư cho sự phát triển trong tương lai của bạn. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu và chưa có lưu lượng truy cập web ổn định, quảng cáo trực tuyến có thể bổ sung điều này và giúp bạn tăng lượng khách truy cập trong giai đoạn đầu.


Điều liên quan: 8 loại quảng cáo trực tuyến chính

 

2. Tạo nội dung blog SEO cho lưu lượng truy cập không phải trả tiền

Phương pháp số 2 là xây dựng một blog doanh nghiệp và tối ưu hóa cho thuật toán của Google, để bạn có thể mang lại nhiều khách truy cập hơn một cách tự nhiên. Lưu ý rằng sau khi bạn xuất bản một blog mới, thường mất khoảng một năm (hoặc lâu hơn) trước khi xếp hạng tìm kiếm của Google được cải thiện. Hơn nữa, thành công SEO của bạn phụ thuộc vào nỗ lực nhất quán của các bài đăng trên blog hàng tuần, cập nhật các blog cũ hơn và khắc phục các vấn đề kỹ thuật trong SEO của bạn. 

 

Mặc dù blog kinh doanh có vẻ như là một cam kết lớn và một vấn đề đáng nghi ngờ ở đó vì bạn không thể thấy được thành quả cho đến sau này (cũng như không được đảm bảo 100%), nhưng nếu bạn có thể tìm ra những từ khóa nào để tập trung vào, thường xuyên kiểm tra các chỉ số của bạn trong một công cụ SEO và chỉ cần kiên trì với nó cho đến cùng, lợi ích mang lại vượt trội hơn rất nhiều so với khoản đầu tư ban đầu. Một khi bạn thành công với SEO, bạn có thể kiếm được một luồng lưu lượng truy cập thụ động, nhiều chuyển đổi hơn trên trang web của bạn và số lượng khách hàng tiềm năng ngày càng tăng từ trang web của bạn.

 

Điều liên quan: Cách tạo nội dung thân thiện với SEO

3. Đa dạng hóa điểm chuyển đổi của bạn

 

Khi bạn bắt đầu thấy nhiều khách truy cập hơn từ quảng cáo và SEO, bạn muốn tìm hiểu xem những khách hàng tiềm năng này là ai. Để làm điều này, bạn cần chuyển đổi các khách hàng tiềm năng này bằng một biểu mẫu. Nhiều trang web của công ty chỉ cung cấp một biểu mẫu yêu cầu, nhưng trên thực tế, trung bình chỉ có 0.5 ~ 1% khách truy cập web của bạn thực hiện một cuộc điều tra. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải cung cấp nhiều điểm chuyển đổi hoặc nội dung cổng, để đảm bảo bạn có thể có được nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể từ lưu lượng truy cập ngày càng tăng của mình. 


Ví dụ: bạn có thể tạo sách trắng chuyên sâu bao gồm các chủ đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Giống như nếu công ty của bạn lên kế hoạch cho các sự kiện B2B, bạn có thể tạo một whitepaper về cách thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn tại triển lãm, về thiết kế gian hàng của bạn, về cách tổ chức hội nghị trực tuyến, v.v. Những nội dung này cũng có thể đóng góp vào SEO của bạn và mang lại nhiều lợi nhuận hơn tương lai.


Bên cạnh sách trắng, bạn cũng có thể cung cấp danh mục sản phẩm, bộ sưu tập các nghiên cứu điển hình, so sánh giữa dịch vụ của bạn và đối thủ cạnh tranh, đồ họa thông tin, hội thảo trên web theo yêu cầu và các nội dung khác để khách hàng chỉ cần điền vào biểu mẫu thông tin liên hệ của họ. Bạn cũng có thể cung cấp phần mềm miễn phí đằng sau một biểu mẫu như mẫu miễn phí, tư vấn miễn phí hoặc bản dùng thử miễn phí.


Điều liên quan: 5 cách dễ dàng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn

4. Tổ chức hội thảo trên web trực tuyến

 

Một phương pháp phổ biến khác để tạo khách hàng tiềm năng trong kinh doanh B2B là tổ chức hội thảo trên web. Kể từ khi các sự kiện trực tiếp trở nên khó khăn trong đại dịch, các sự kiện trực tuyến đã trở thành tiêu chuẩn như một giải pháp thay thế dễ dàng và chi phí thấp. Bạn có thể quảng cáo hội thảo trên web sắp tới của mình trên Facebook hoặc LinkedIn và liên kết chúng với trang đích của bạn để đăng ký. Ngoài ra, bạn có thể mời các khách hàng tiềm năng hiện tại của mình bằng một email và do đó thu hút lại các khách hàng tiềm năng trước đây không hoạt động và khiến họ nhớ đến thương hiệu của bạn và thậm chí xem xét lại các dịch vụ của bạn. Theo nghĩa này, hội thảo trên web không chỉ là một cách tuyệt vời để thu thập khách hàng tiềm năng mới mà còn để kiếm doanh thu từ khách hàng tiềm năng cũ hoặc khách hàng mà bạn đã không bán được trong quá khứ.

 

Sau khi hội thảo trên web kết thúc, hãy liên hệ riêng với từng người tham gia và hỏi xem họ có quan tâm đến việc tìm hiểu về các dịch vụ của bạn hoặc chủ đề bạn đã xem qua trong hội thảo trên web hay không. Tất cả các phương pháp bán hàng phải được hoàn thành trong vòng 3 ngày, trong khi nội dung của sự kiện vẫn còn mới trong tâm trí của họ. Cố gắng thiết lập nhiều cuộc họp bán hàng nhất có thể và sau đó hình thành các cuộc đàm phán từ đó.



5. Tích hợp trò chuyện trực tiếp hoặc một chatbot tự động

 

Một cách khác để tối đa hóa việc tạo khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn là tích hợp tiện ích trò chuyện trực tiếp hoặc một chatbot tự động. Bằng cách bật lên một cuộc trò chuyện nhỏ khi khách truy cập lướt qua, bạn có thể hướng họ đến các tài nguyên có thể tải xuống, hội thảo trên web hoặc biểu mẫu để lên lịch cuộc họp. Ngoài ra, nếu bạn có một nhóm đủ lớn, bạn có thể sử dụng công cụ trò chuyện kết nối người dùng với đại diện bán hàng trực tiếp để trả lời câu hỏi của họ ngay lập tức. 

Nếu bạn truy cập vào thư mục gốc của chatbot tự động, hãy lưu ý rằng có thể mất một khoảng thời gian để thiết kế kịch bản trò chuyện, tùy thuộc vào mức độ đơn giản hay phức tạp của trò chuyện mà bạn muốn tạo. Tuy nhiên, hãy dùng thử một chatbot để cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm trực tuyến tốt hơn và thu thập nhiều dữ liệu khách hàng tiềm năng hơn.

 

Điều liên quan: Chatbot: Định nghĩa, Lợi ích và Phần mềm Chatbot phổ biến



6. Thử các tin nhắn lạnh lùng trên Linkedin Sales Navigator


Mặc dù email lạnh rất tốn thời gian và không dẫn đến nhiều cuộc họp, nhưng Linkedin đã đưa ra một công cụ có tên là Sales Navigator giúp nỗ lực bán hàng lạnh của bạn hiệu quả hơn nhiều. Với Bộ điều hướng bán hàng của Linkedin, bạn có thể tìm kiếm khách hàng lý tưởng của mình bằng các bộ lọc như khu vực địa lý, ngành, vị trí và quy mô công ty, sau đó bạn có thể truy cập ngay lập tức tất cả những khách hàng này để gửi tin nhắn InMail (loại bạn có thể gửi mà không cần kết nối trước), hoặc bạn có thể kết nối với họ và gửi một DM bình thường. 

 

Mặc dù bạn cần đầu tư nhiều thời gian để thấy được kết quả, nhưng chắc chắn Linkedin sẽ hiệu quả hơn email bán hàng và cho phép bạn dễ dàng tìm thấy khách hàng tiềm năng mới và tiếp cận họ ngay cả khi bạn không có thông tin liên hệ của họ.

7. Sử dụng tự động hóa tiếp thị để tìm các khách hàng tiềm năng



Mặc dù tự động hóa tiếp thị không được thiết kế chính xác để tạo khách hàng tiềm năng, nhưng nó giúp bạn tái chế các khách hàng tiềm năng cũ của mình để hình thành doanh số bán hàng từ các khách hàng tiềm năng mà bạn đã có. Các công cụ tự động hóa tiếp thị theo dõi khách hàng của bạn khi họ truy cập trang web của bạn và ghi lại mọi trang họ đã truy cập, mọi biểu mẫu họ điền và khi họ tương tác với email của bạn. Khi một khách hàng tiềm năng có mức độ tương tác tăng đột biến, điều đó có thể cảnh báo bạn rằng khách hàng tiềm năng này đang nóng lên và đã đến lúc cần tiếp cận.

 

Nói cách khác, nếu một khách hàng mà bạn đã không bán được trong quá khứ quay lại trang web của bạn và đột nhiên xem xét các dịch vụ của bạn, bạn sẽ được thông báo để các đại diện bán hàng của bạn có thể tiếp cận kịp thời và sắp xếp một cuộc họp. Điều này có nghĩa là bạn có thể tái chế các khách hàng tiềm năng đã mất của mình và tránh mất chúng vào tay các đối thủ cạnh tranh.
 

 

8. Yêu cầu khách hàng trung thành giới thiệu

 

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng ngại yêu cầu khách hàng của bạn giới thiệu. Nếu một khách hàng rõ ràng hài lòng với dịch vụ của bạn, thì hãy hỏi xem họ có biết bất kỳ người quen kinh doanh nào mà họ có thể đề xuất dịch vụ của bạn hay không. Họ có khả năng chia sẻ mức độ vui mừng của họ về dịch vụ của bạn với những người liên hệ của họ và vì nó đến từ một người mà họ biết và tin tưởng, bạn có thể dễ dàng kiếm được khách hàng mới theo cách này.

 

Nếu điều này hơi quá so với bạn, bạn cũng có thể yêu cầu khách hàng tham gia một cuộc phỏng vấn sau khi làm việc với họ trong vài tháng để sau đó chuyển thành một nghiên cứu điển hình cho trang web của bạn. Hãy tạo thói quen luôn hỏi khách hàng của bạn cho một cuộc phỏng vấn để bạn có thể tích lũy một lượng lớn các nghiên cứu điển hình cho tất cả các lĩnh vực và loại hình công ty. Những nghiên cứu điển hình này có tác dụng tương tự như một lời giới thiệu và làm cho thương hiệu của bạn có vẻ đáng tin cậy hơn nhiều.

 

Tổng kết

Mặc dù danh sách các phương pháp tạo khách hàng tiềm năng này không có nghĩa là đầy đủ, nhưng tôi hy vọng nó đóng vai trò như một lời giới thiệu về các phương pháp hiệu quả nhất để bạn biết bắt đầu từ đâu. Ngoài ra, khi nói đến việc tạo ra khách hàng tiềm năng, bạn không nên phụ thuộc vào một nguồn khách hàng tiềm năng duy nhất. Hãy nghĩ về những công ty chỉ thu thập khách hàng tiềm năng mới tại các sự kiện trực tiếp, chẳng hạn như triển lãm, trước năm 2020. Ngay sau khi đại dịch xảy ra, họ sẽ đột nhiên không có khách hàng tiềm năng nào đến và doanh số bán hàng của họ sẽ buộc phải dừng lại. Và họ sẽ cần phải tạo tất cả các nguồn tạo khách hàng tiềm năng mới này từ đầu. Để tránh đặt mình vào tình huống bấp bênh như vậy, hãy xây dựng một hỗn hợp tiếp thị mang lại khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn (chẳng hạn như quảng cáo trực tuyến, hội thảo trên web, sách trắng và SEO).

  • Gửi bởi LINE
  • こ の エ ン ト リ ー を は て な ブ ッ ク マ ー ク に 追加

Mẹo tiếp thị web

Nhận thông tin mới nhất và
thông tin hữu ích về tiếp thị kỹ thuật số.

Đến sớm

Đến sớm

twitter ghétna google Tám rss theo chúng tôi trong thức ăn
Yêu cầu giới thiệu