Hướng dẫn ngắn gọn về thực tế tăng cường (AR) trong tiếp thị
Thực tế tăng cường là một trong những xu hướng lớn nhất mà chúng ta đang thấy trong tiếp thị vào năm 2022 cho đến nay. Bằng cách kết hợp công nghệ AR vào quảng cáo, tờ rơi, bảng hiệu, v.v., các doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thú vị độc đáo và làm cho thương hiệu của họ nổi bật giữa buồng dội âm của hàng triệu thương hiệu đang sao chép lẫn nhau.
Một lý do tại sao AR thu hút được nhiều sự chú ý là vì nó tạo ra trải nghiệm nhập vai và tương tác, mặc dù không có tương tác vật lý. Giữa đại dịch, khi việc xây dựng kết nối với khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, AR cung cấp một cách an toàn để tương tác với khách hàng thông qua hoạt ảnh, trò chơi hoặc bộ lọc ảnh giống như instagram và khuyến khích khách hàng chia sẻ chiến dịch AR này với tất cả bạn bè của họ trên mạng xã hội
Mục lục
Thực tế tăng cường (AR) là gì?
Có thể bạn đã quen thuộc với Pokemon Go, ứng dụng khiến mọi người ở mọi lứa tuổi trên khắp thế giới phải đi lang thang trên đường khi nhìn chằm chằm vào màn hình điện thoại của họ. Pokemon Go thực sự sử dụng công nghệ AR để đưa các nhân vật thời thơ ấu yêu quý của mọi người ra ngoài đời thực, vì bạn có thể tìm thấy một con Snorlax đang lạnh lùng trên vỉa hè hoặc một con Squirtle khi đi dạo biển.
Nó được gọi là “thực tế tăng cường” vì môi trường thực xung quanh bạn được tăng cường bởi thông tin kỹ thuật số. Cách thức hoạt động là nó sử dụng camera điện thoại của bạn và sau đó chiếu nội dung AR lên màn hình, cho dù đó là nhân vật hoạt hình, video hay một câu đố tương tác.
Lưu ý rằng AR không chỉ đặt các đối tượng 3D hoạt hình trong thế giới thực mà còn có thể tương tác với các đối tượng thực tế xung quanh bạn. Ví dụ: với AR, Yêu tinh trên hộp Bùa may mắn của bạn có thể bắt đầu nhảy múa hoặc một bức ảnh của Morgan Freeman trên báo có thể bắt đầu nói và cho bạn một bài phát biểu đầy cảm hứng. Thực sự, khả năng với AR là vô tận.
Ba loại thực tế tăng cường
Chủ yếu có ba loại công nghệ AR: AR dựa trên vị trí, AR dựa trên không gian và AR dựa trên điểm đánh dấu. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cả ba loại để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của AR.
AR dựa trên vị trí
AR dựa trên vị trí là AR hiển thị thông tin kỹ thuật số bằng cách liên kết thông tin vị trí thu được bằng GPS với phong cảnh thực tế được chụp bởi máy ảnh của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Pokemon Go và các ứng dụng điều hướng sử dụng mũi tên AR trên màn hình để hiển thị chỉ đường cũng được phân loại là GPS AR. Loại AR này thường được sử dụng trong các sự kiện như tham quan thành phố, vì thông tin hiển thị thay đổi tùy thuộc vào vị trí.
AR không gian
AR không gian, còn được gọi là AR chiếu, chiếu các đối tượng 3D lên màn hình máy ảnh của một người tùy theo vị trí mà máy ảnh của thiết bị được giữ lên. Phát trực tiếp ảo, trong đó bạn có thể thưởng thức màn trình diễn như thể một nhân vật đang hát trước mặt bạn trong không gian thực hoặc mô phỏng việc lắp đặt đồ nội thất được phân loại là AR nhận thức không gian.
AR dựa trên điểm đánh dấu
AR dựa trên điểm đánh dấu có khả năng nhận dạng các đối tượng cụ thể trong hình ảnh được máy ảnh của thiết bị quét và áp dụng các hiệu ứng AR cho chúng. Ví dụ bao gồm các trang màu 3D làm cho bản vẽ của bạn trở nên sống động và các bộ lọc Instagram hoặc Snapchat giúp biến đổi khuôn mặt của bạn. Nói chung, ứng dụng tìm kiếm một hình ảnh cụ thể, được gọi là điểm đánh dấu, sau đó được nhắc thay đổi hình ảnh thông qua AR.
Công nghệ AR được sử dụng như thế nào trong tiếp thị?
AR trong B2C: Thành công trên mạng xã hội và theo dõi dữ liệu khách hàng
Thông qua tiếp thị AR, một thương hiệu có thể truyền đạt thông tin thông qua hình ảnh, hoạt ảnh và video, giúp khách hàng của họ dễ dàng theo dõi hơn nhiều. AR cũng có thể thêm một chút giá trị giải trí vào hoạt động tiếp thị thông thường của bạn, cung cấp một cái gì đó mới và đáng nhớ để dẫn đến việc khách hàng mới trở thành người hâm mộ thương hiệu của bạn.
Thông qua AR, các nhà bán lẻ B2C có thể yêu cầu khách hàng của họ thử mỹ phẩm hoặc quần áo mà không gặp rắc rối khi thực sự đến cửa hàng hoặc thay quần áo. Điều này làm cho trải nghiệm mua quần áo / mỹ phẩm dễ dàng hơn nhiều và do đó có thể khuyến khích mua nhiều hơn.
Bạn cũng có thể đạt được nhiều thành công hơn với tiếp thị truyền thông xã hội của mình bằng cách kết hợp AR. Vì AR rất độc đáo và có khía cạnh vui nhộn thuần túy như trẻ thơ, nên người xem chiến dịch của bạn có nhiều khả năng chia sẻ nó trên nguồn cấp dữ liệu của riêng họ hơn và nếu nó nhặt được và ném tuyết, nó có thể dễ dàng lan truyền và bạn có thể đạt được một lượng đáng kể quan hệ rộng.
Ứng dụng AR cũng có thể thu thập nhiều loại dữ liệu khác nhau về khách hàng tương tác với chiến dịch của bạn, từ nhân khẩu học cơ bản đến thời gian họ đã xem AR hoặc liệu họ có nhấp vào liên kết trong ứng dụng hay không. Dữ liệu này là vô giá vì bạn có thể sử dụng nó để có ý tưởng rõ ràng hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng và sử dụng nó để hướng dẫn bản sao quảng cáo, chiến dịch email, phát triển trang web, v.v. trong tương lai của bạn.
Sử dụng AR trong các doanh nghiệp B2B
Mặc dù AR thường được cho là một chiến lược dành cho các công ty B2C, nhưng chúng ta có thể thấy nó đang được sử dụng ngày càng nhiều trong tiếp thị B2B. Các nhà sản xuất có thể sử dụng AR để hướng dẫn khách hàng tiềm năng tham quan nhà máy của họ và để hiển thị quy mô lớn của một máy công nghiệp lớn.
Một ứng dụng phổ biến khác của AR là sử dụng nó trong các cuộc triển lãm để thu hút khách đến gian hàng của bạn. Bạn có thể quảng cáo trước gian hàng của mình là có một trải nghiệm AR thú vị và mặc dù đây có vẻ là một chiến thuật hào nhoáng, nhưng việc làm cho gian hàng của bạn trở nên nổi bật và có nhiều cơ hội hơn để nói chuyện với khách hàng mới là rất đáng giá.
Ví dụ về tiếp thị AR
Buổi hòa nhạc và sự kiện trực tiếp
AR được sử dụng cho tất cả các loại sự kiện như sự kiện theo mùa, lễ hội, hội chợ và triển lãm.
Ví dụ:
・ Thu hút nhiều người hơn đến với quảng cáo và tờ rơi của bạn bằng cách kết hợp AR
・ Bộ lọc và khung ảnh gốc: thu hút nhiều người hơn chia sẻ sự kiện trên mạng xã hội bằng cách cung cấp bộ lọc máy ảnh Instagram hoặc Snapchat độc đáo
・ Cuộc biểu tình tem AR: đặt các điểm đánh dấu AR xung quanh sự kiện và đưa ra giải thưởng cho những người thu thập tất cả các tem AR
・ Trò chơi truy tìm kho báu và giải câu đố: thu hút du khách đến các điểm du lịch, để hồi sinh thị trấn và cải thiện tỷ lệ cử tri tại các sự kiện
・ Nội dung hỗ trợ cho các cuộc triển lãm trong bảo tàng: có thể cung cấp các giải thích bằng âm thanh-hình ảnh về các cuộc triển lãm ở định dạng kỹ thuật số, đồng thời làm cho nó tương tác hơn và loại bỏ nhu cầu về bảng chỉ dẫn hoặc thiết bị bổ sung
Đóng gói sản phẩm
AR được sử dụng trong bao bì sản phẩm cho đĩa CD, thực phẩm và đồ uống, nhu yếu phẩm hàng ngày và các sản phẩm khác, cũng như cho các lợi ích khi mua sản phẩm.
Ví dụ:
・ Sử dụng video AR, bộ lọc máy ảnh và trò chơi nhỏ như một người chơi miễn phí đặc biệt để đi cùng với sản phẩm tiêu dùng của bạn, có thể là đồ ăn nhẹ, đồ uống, đôi giày thể thao, CD, v.v.
・ Có thể chia sẻ thông tin và nội dung vượt ra ngoài giới hạn của bao bì thông thường, với các video thể hiện cách sử dụng sản phẩm của bạn và câu chuyện đằng sau thiết kế của nó
Du lịch và phục hồi khu vực
AR đang được các thành phố, hiệp hội du lịch, cơ sở giải trí và các tổ chức khác trên toàn quốc sử dụng để quảng bá các sự kiện và hoạt động PR nhằm mục đích hồi sinh cộng đồng địa phương và các điểm du lịch.
Ví dụ:
・ AR trên sách mỏng / bảng cho các cơ sở giải trí và các tòa nhà lịch sử
・ AR trên tờ rơi và bản đồ của các trung tâm mua sắm
・ Lâu đài và tàn tích lâu đài: Hỗ trợ học tập và giáo dục thông qua phân phối video AR và khôi phục các cấu trúc đã mất
・ Tạo video AR tham quan thị trấn bằng nhiều ngôn ngữ để hỗ trợ du khách nước ngoài
Cửa hàng bán lẻ và nhà hàng
Bạn có thể sử dụng AR trong bán lẻ xung quanh cửa hàng của mình để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Ví dụ: một số cửa hàng Timberland chọn lọc đã giới thiệu màn hình phòng thử đồ ảo để mọi người qua đường có thể thử bất kỳ món đồ nào từ cửa hàng và được khuyến khích nhiều hơn vào bên trong và mua hàng.
Đối với nhà hàng, bạn có thể tăng cường thực đơn của mình để tất cả thông tin dinh dưỡng hiển thị trên màn hình máy ảnh của khách hàng hoặc video giải thích nguồn gốc của tất cả các thành phần cho những du khách quan tâm đến môi trường. Bạn cũng có thể tạo bộ lọc snapchat theo chủ đề thực phẩm giống như Tacobell đã làm với chiến dịch của họ trên Cinco de Mayo, trong đó bộ lọc của họ biến đầu bạn thành một chiếc vỏ taco khổng lồ.
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với AR!
Ngày nay, hầu như tất cả các doanh nghiệp đang thực hiện một số hình thức quảng cáo, có thể là trực tuyến hoặc trong cuộc sống thực. Điều đó có nghĩa là người tiêu dùng đã trở nên miễn nhiễm với các quảng cáo liên tục xuất hiện trên trình duyệt của họ và đã học cách điều chỉnh chúng. Vì lý do này, bạn cần phải sáng tạo với các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của mình để thu hút sự chú ý của mọi người. Thực tế tăng cường, như một công nghệ mới chớm nở và vô số ứng dụng có thể có cả trực tuyến và trong cuộc sống thực, làm cho nó trở thành sự bổ sung hoàn hảo để thêm gia vị cho hoạt động tiếp thị của bạn và khiến bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Các bài tương tự:
Viral Marketing: Làm thế nào để thương hiệu của bạn trở nên lan truyền vào năm 2022
