Gửi e-mail thông thường đến danh sách được giữ lại và sử dụng các mẫu ABM để xác định khách hàng tiềm năng có mức độ cân nhắc cao | SCSK Corporation
Tổng công ty SCSK
| URL | Đám mây CarePlus: https://carepluscloud.scsk.jp |
|---|
Gửi e-mail thông thường đến danh sách được giữ lại và sử dụng các mẫu ABM để xác định khách hàng tiềm năng có mức độ cân nhắc cao
Hoạt động kinh doanh
SCSK Corporation cung cấp đầy đủ tất cả các dịch vụ CNTT cần thiết cho doanh nghiệp, từ tư vấn, phát triển hệ thống, dịch vụ xác minh, xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT, quản lý CNTT, bán phần cứng và phần mềm CNTT, và gia công quy trình kinh doanh (BPO), góp phần nâng cao hoạt động của chúng tôi giá trị kinh doanh của khách hàng.
Trang web công ty
https://www.scsk.jp/
Bộ phận đang sử dụng BowNow lần này đang phát triển CarePlus Cloud, một dịch vụ đám mây ban đầu được phát triển dựa trên hồ sơ và bí quyết lâu dài của SCSK trong các hoạt động hỗ trợ B2B. Chúng tôi đang phát triển công việc kinh doanh của mình. Dịch vụ này cải thiện hiệu quả của các hoạt động hỗ trợ B2B với nhiều bên liên quan. Sức mạnh của chúng tôi nằm ở thành tích hỗ trợ khoảng 3,800 khách hàng.
【Thử thách trước khi thực hiện】
| Những thách thức |
|
|---|
Để theo dõi (nuôi dưỡng) một cách hiệu quả các danh sách có được thông qua phương tiện truyền thông trả phí và những khách hàng đã mất đơn đặt hàng trong quá khứ, chúng tôi đã xem xét triển khai một công cụ MA.
【Tại sao lại là BowNow?】
| Lý do lựa chọn |
|
|---|
Chúng tôi tập trung vào sự cân bằng giữa chi phí và chức năng. Tại thời điểm này, chúng tôi nghĩ rằng chỉ cần có các chức năng gửi email, quản lý khách hàng tiềm năng và biểu mẫu là đủ, vì vậy BowNow là một sự phù hợp tốt về mặt hiệu quả chi phí và tính thực tiễn.
【Đo】
| Các biện pháp |
|
|---|
Chúng tôi có thể hiểu trạng thái của danh sách với mức độ cân nhắc cao bằng cách gửi các email thường xuyên đến danh sách và sử dụng các mẫu ABM.
【Kết quả của việc sử dụng BowNow và những thay đổi trong công ty】
Vì có thể xác định thông tin của khách truy cập vào trang web (thông tin công ty, thông qua quảng cáo, v.v.) ngay cả khi họ không được thông báo trước, nó có thể được sử dụng làm tài liệu để phân tích xem chúng ta có đang thu hút khách hàng mục tiêu của dịch vụ này hay không (B2B bộ phận hỗ trợ) như dự định.
【Tiếng nói của khách hàng】
Chương trình Khởi nghiệp cung cấp các dịch vụ theo dõi từ khi bắt đầu triển khai đến khi bắt đầu hoạt động, vì vậy bạn có thể yên tâm sử dụng hệ thống.
Cảm ơn bạn rất nhiều!
