1. TOP
  2. phương tiện truyền thông
  3. Nghiên cứu điển hình
  4. Các chức năng, hệ thống hỗ trợ và giao diện người dùng là ba yếu tố được thực hiện BowNow | CAPA, INC

Các chức năng, hệ thống hỗ trợ và giao diện người dùng là ba yếu tố được thực hiện BowNow | CAPA, INC

  • Gửi bởi LINE
  • こ の エ ン ト リ ー を は て な ブ ッ ク マ ー ク に 追加

CAPA, Inc.

 

Chúng tôi đã nhận được hai cuộc tham vấn thông qua bản tin và đang từng bước xây dựng các khách hàng tiềm năng trong trung và dài hạn.

  

Hoạt động kinh doanh


Hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi là hợp đồng phát triển các ứng dụng CAD và các ứng dụng của bộ phận thiết kế chủ yếu cho các ngành sản xuất và xây dựng. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ phát triển linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ tư vấn giới thiệu BIM và CIM đến tùy chỉnh phần mềm, cũng như phát triển ứng dụng XR / AI / IoT / Web / điện thoại thông minh.


 

【Thử thách trước khi thực hiện】

Những thách thức 
  • Tăng số lượng yêu cầu từ trang web
  • Tạo ra các cuộc đàm phán kinh doanh hiệu quả từ các cuộc triển lãm
  • Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (các hoạt động phát triển khách hàng)

Chúng tôi đã sử dụng công cụ MA của một công ty khác và mặc dù chúng tôi gửi tạp chí qua thư mỗi tháng một lần, chúng tôi không thể thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả bằng cách sử dụng công cụ MA.

Do bản chất của các dịch vụ của chúng tôi, rất khó để thực hiện giao dịch trong thời gian ngắn, vì vậy chúng tôi cần phải nuôi dưỡng khách hàng của mình trong thời gian trung và dài hạn. Vì lý do này, chúng tôi muốn nâng cấp lên một công cụ MA cho phép chúng tôi thực hiện tiếp thị mục tiêu hiệu quả và theo dõi trạng thái của việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng dưới dạng các giá trị số.

 

【Tại sao lại là BowNow?】

Lý do lựa chọn 
  • Chi phí thấp và dễ dàng thực hiện phạm vi giá cả hiệu quả
  • Dễ sử dụng và khả năng hiển thị màn hình
  • Hỗ trợ kỹ thuật và hệ thống hỗ trợ với đội ngũ nhân viên theo dõi tận tình

Chúng tôi chọn sản phẩm này dựa trên ba điểm: chức năng, hệ thống hỗ trợ và giao diện người dùng.

Về chức năng, chúng tôi thích thực tế là chúng tôi có thể tính phí cho các chức năng chúng tôi cần từ gói miễn phí, vì vậy chúng tôi có thể cân nhắc cách sử dụng tùy theo tình hình tiếp thị của mình. Một lý do khác cho sự lựa chọn của chúng tôi là thực tế là chúng tôi có thể sử dụng hệ thống với chi phí các chức năng chúng tôi cần. Đối với hệ thống hỗ trợ, một người phụ trách đã được giao cho chúng tôi trong vài tháng đầu tiên sau khi giới thiệu hệ thống và thậm chí sau đó, hệ thống hỗ trợ đã có sẵn, vì vậy chúng tôi có thể liên hệ với anh ấy ngay lập tức khi chúng tôi có bất kỳ câu hỏi nào. hoặc lo lắng về cách sử dụng hệ thống.

Giao diện người dùng cũng giúp bạn dễ dàng xem kết quả và số lượng người đã mở tạp chí thư, dẫn đến CV.


【Đo】

Các biện pháp
  • Phân phối e-mail
  • Tiếp cận các hoạt động dựa trên nhật ký
  • Chiến dịch nhỏ giọt sử dụng thư được kích hoạt

Chúng tôi thực hiện phương pháp tiếp cận trung và dài hạn đối với các khách hàng tiềm năng có được tại các cuộc triển lãm và gửi e-mail gồm 5 bước cho những người tải sách trắng.

Ngoài ra, chúng tôi đã đăng ký các khách hàng tiềm năng có thể trở thành khách hàng của chúng tôi và chúng tôi đang làm việc nội bộ để tạo ra một luồng thông suốt từ yêu cầu đến đặt hàng bằng cách cộng tác với bộ phận bán hàng. Trong tương lai, chúng tôi muốn sử dụng BowNow để tiếp cận những khách hàng bị mất đơn hàng.



【Kết quả của việc sử dụng BowNow và những thay đổi trong công ty】

Tỷ lệ mở cho các bản tin email được gửi đến khoảng 1,000 khách hàng tiềm năng là khoảng 20% ​​và đối với các bản tin email được gửi đến các khách hàng tiềm năng có được sau triển lãm, tỷ lệ mở là khoảng 60%. Vì chúng tôi đã nhận được khoảng hai cuộc tham vấn từ các bản tin email này, chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đang từng bước xây dựng các khách hàng tiềm năng trong trung và dài hạn.

Hiện chúng tôi đang trong quá trình thiết lập một hệ thống nội bộ để phân tích kết quả phân phối tạp chí thư của BowNow và thực hiện chu trình PDCA. Ngoài ra, bằng cách điều tra và phân tích nhật ký truy cập của các khách hàng tiềm năng nóng, chúng tôi có thể hiểu được phương tiện truyền thông và LP nào thuộc sở hữu của chúng tôi được xem thường xuyên nhất và xây dựng các hướng dẫn để tăng cường hoạt động tiếp thị.


【Tiếng nói của khách hàng】


Tôi nghĩ rằng có nhiều công cụ MA khác nhau, nhưng tôi cảm thấy rằng BowNow có một giao diện người dùng rất tốt.

Mặc dù có nhiều vấn đề về chức năng đang sử dụng, nhưng tôi muốn giới thiệu nó cho bất kỳ ai đang xem xét giới thiệu một công cụ MA.



Cảm ơn bạn rất nhiều!



  • Gửi bởi LINE
  • こ の エ ン ト リ ー を は て な ブ ッ ク マ ー ク に 追加

Mẹo tiếp thị web

Nhận thông tin mới nhất và
thông tin hữu ích về tiếp thị kỹ thuật số.

Đến sớm

Đến sớm

twitter ghétna google Tám rss theo chúng tôi trong thức ăn
Dùng thử miễn phí